to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel marka kmsac-120 model klimamın montajı için yaklaşık bir hafta önce yetkili servisi arayarak kayıt oluşturdum. Se...rvis bugün İstanbul Küçükçekmece Halkalı’daki adresime geldi. Geldiklerinde önce montaj olmaz gibi konuştular, ardından sorunun çözüldüğünü söyleyince biz de klimayı bağlamalarını
Kumtel markalı set üstü ocak ve aspiratörü İstanbul Küçükçekmece’deki evim için satın aldım. 27 Nisan’da kurulum için ye...tkili servis kaydı oluşturdum, ancak 25 Nisan’dan bu yana, yaklaşık üç aydır ürünlerin kurulumu hiçbir şekilde yapılmadı ve hâlâ kullanamıyorum. Servis, geleceği gün için net bir
Kumtel marka klimayı Hepsiburada üzerinden, satıcısı da Hepsiburada olacak şekilde satın aldım. Ürünün montajı için Kumt...el tarafından 48 saat içinde montaj yapılacağı taahhüt edildi. Buna rağmen montaj için 48 saat içinde değil, 72 saat sonrasına bugüne randevu verildi. Bugün için verilen randevu s
Kumtel ko 420f doğal gazlı Set Üstü Ocak - Inox model bir ocak satın aldım. Ürünü alırken ücretsiz kurulum yapılacağının... özellikle belirtilmesine rağmen, 07.08.2026 tarihinde İstanbul Güngören’de kuruluma gelen görevli, eski ocağın sökülmesi için benden ekstra 200 TL, ocağın bağlı olduğu hortumun de
İstanbul Bağcılar 15 Temmuz Mahallesi’nde yeni kiraladığım sıfır dairede bulunan Kumtel ankastre ocak setinin kurulumu i...çin 28 Temmuz’da servis başvurusu yaptım. Aradan 11 gün geçmesine rağmen Kumtel servisi kuruluma gelmedi. Bu süre içinde iki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sade
Kumtel’den ankastre ocak ve davlumbaz içeren bir set aldım, fakat kurulum sürecinde ciddi şekilde mağdur oldum. 24 Eylül... tarihinden beri ürünler evimde kurulmadan bekliyor. Önce kurulum için talep oluşturdum, uzun süre kimse gelmedi. Daha sonra servis geldiğinde doğalgaz borusunu değiştirmemiz gere
04.08.2026 tarihinde İstanbul Kartal Soğanlık Yeni Mahallesi’indeki evime Kumtel emaye set üstü ocak KO-420F için kurulu...m amaçlı servis geldi. Aspiratör takılacak yer olmamasına rağmen, ocak ile aspiratör arasındaki mesafenin az olduğunu söyleyerek kurulumu gerçekleştirmeden evden ayrıldılar. Ürün
Kumtel markasından geçen sene satın aldığım klimanın kurulumu için teknik servis yaklaşık 15 gün sonra gelerek montajı y...aptı. Bu sene aynı apartmanda başka bir daireye taşındım, klimayı da yeni daireye yine Kumtel teknik servisi taşıdı. Ancak klimayı taşıdıktan sonra elektriğin bağlanmasını beklemed
Trendyol üzerinden Kumtel marka ocak ve aspiratör satın aldım. Kurulum için 04.08.2026 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa ...İlkim şubesi yetkili servisi geldi. Aspiratör sürgülü olduğu için 250 TL ücret talep edildi, kabul ettim. Servis aspiratörü sadece iki vida ile monte etti, baca kısmına geldiğinde
Kumtel marka set üstü ocağımın camı, 01.08.2026 Cumartesi günü yemek pişirirken aniden patladı. Olay anında çocuğum mutf...aktaydı ve etrafa saçılan cam parçalarından biri koluna değerek yanmasına sebep oldu. Ocağı yaklaşık 4,5 aydır kullanıyoruz ve bu kadar kısa sürede böyle tehlikeli bir durum yaşama
"Teşekkürler"
Boraks firması üzerinden Kumtel marka Sugi kmsac 18.000 BTU klimayı satın aldım ve 14 Temmuz’da İstanbul Bayrampaşa’daki... evime yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Kurulumdan hemen sonra cihazın soğutmadığını, sadece hava üflediğini fark ettik. Bunun üzerine servisi tekrar çağırdım, yoğunluk
08 Mayıs 2026 tarihinde 6.990 TL ödeyerek satın aldığım Kumtel Frosty Ice Cream Maker dondurma makinesi, aldıktan kısa b...ir süre sonra arıza yaptı. Makineyi İstanbul Üsküdar’daki Uzay Servis’e 27 Haziran’da teslim ettim, dişlilerin değişeceğini söyleyerek ürünü serviste tuttular ve şu an hâlâ servist
Kumtel marka ankastre setimin kurulumu için yetkili servisi defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşılamıyorum. Dün ...akşam Kumtel’in web sitesi üzerinden kurulum talebi oluşturdum, ancak herhangi bir talep ya da kayıt numarası verilmedi. Bugün de sabah saat 08.00’den itibaren telefonla yetkili s
Kumtel’den aldığım ankastre setin kurulumu için İstanbul Esenler servisinden bir görevli önceki gün beni arayarak ertesi... gün geleceğini söyledi. 30 Temmuz 2026 günü saat 13.44 civarında tekrar telefonla görüştük. O sırada camide olduğum için telefonu açamadım, çıkınca kendisini aradım ve camide oldu
Kumtel markalı set üstü ocak ve aspiratör aldım, kurulum için yetkili servise başvurmama rağmen yaklaşık üç aydır hiçbir... şekilde kurulum yapılmadı. İstanbul Küçükçekmece’deki adresim için 27 Nisan’da servis kaydı oluşturdum. Servis, geleceği gün için net bir saat aralığı vermeyip tüm gün evde olmam
Kumtel marka hdw-01 model bulaşık makinesi için 20 Temmuz’da kurulum talebinde bulunduk. 27 Temmuz’da talebimiz oluşturu...ldu, ancak 29 Temmuz’da hiçbir arama, SMS veya bilgilendirme yapılmadan kurulum talebimizin iptal edildiğini 31 Temmuz’da Kumtel’i aradığımızda öğrendik. İstanbul Bakırköy/Küçükçe
Kumtel’den aldığım B66-S2-A0C model 3’lü ankastre setin kurulumu için yetkili servise bir türlü net randevu verilmediği ...için mağduriyet yaşıyorum. 27.07.2026 tarihinden beri kurulumu bekliyorum, önce 31.07.2026’da gelecek denildi, şimdi de 03.08.2026 tarihinde gelebilir deniyor. Çağrı merkezi “cuma
Hepsiburada üzerinden Kumtel Rustik cam ankastre set (da6-835 beyaz davlumbaz, ko-40 tahdf ocak, b66 SF2(AT) fırın) satı...n aldım. 30 Temmuz 2026 Perşembe günü saat 18.00 civarında Kumtel Tuzla İstanbul yetkili servis montaj için eve geldi. Montaj sırasında hortuma bağlanan gaz vanasını çatlatmışlar,
Kumtel ankastre ocak setimin kurulumu için firmaya telefonla ulaşmaya çalışıyorum ancak müşteri temsilcisine bir türlü b...ağlanamıyorum. Dakikalarca hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde cevap alamıyorum. İstanbul Küçükçekmece’de kurulumu yaptırmak istiyorum fakat yetkili birine ulaşıp ne yapmam gere
Kumtel ankastre ürününüzü 22 Temmuz’da BİM’in İstanbul Şişli Kurtuluş şubesinden satın aldım, keşke almaz olsaydım. Ürün...ü büyük zahmetle eve kadar taşıdım ve günlerce kurulum için bekledim. Bugün sonunda servis gelip eski ankastreyi söküp yenisini taktı ancak takılan ürün, satın aldığım üründen tama
BİM İstanbul Silivri Selimpaşa şubesinden 23 Haziran 2026 tarihinde Kumtel marka ankastre set satın aldım. Kurulum için ...gelen servis, kurulum sırasında ocak düğmelerinden sadece bir tanesinin çalıştığını görüp ürünü değişim için atölyeye götürdü. Parça beklediklerini söyleyip ürünü takmaya gelmedile
Kumtel marka ayaklı vantilatörü BİM marketten aldım ve ürün toplamda 5–6 saat bile çalışmadan motor kısmından yanık koku...su gelmeye başladı. Kokuyu fark eder etmez fişi hemen çektim ve bir daha çalıştırmaya cesaret edemedim. Ürünü İstanbul Çatalca’dan Kumtel yetkili servisine, Avcılar’a götürdüm. An
"Ücretsiz değişim sağlandı"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %71
