to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel marka ankastre ocağım bugün, 17.04.2026 tarihinde İstanbul Kağıthane’de Doğan Teknik servisi tarafından takıldı. ...Ürün takılalı sadece 1 saat olmasına rağmen ocağın iki gözü kesik kesik yanıyor, alev dalgalanıyor ve ocak tam verimli çalışmıyor. Montajın ücretsiz olması gerekirken servis perso
Kumtel ankastre setimin montajı için Kumtel yetkili servisi Sarıoğlu Teknik’i İstanbul Küçükçekmece bölgesinde arayarak ...kurulum talebinde bulundum. Montaj için gün verildi ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen herhangi bir şekilde kuruluma gelen olmadı. Müşteri temsilcisi özellikle bugün montajın
Kumtel’den aldığım 4’lü set üstü ürün için ücretsiz kurulum servisi olduğu söylendi. İstanbul Şişli ’deki adresime kurul...um için 15 Nisan Çarşamba gününe randevu verdiler. O günden beri yarım gün boyunca defalarca, en az 20 kez verilen servis telefonunu aradım, saatlerce hiç kimse telefonu açmadı. En
Kumtel KO-420F doğal gazlı siyah set üstü ocağı 31 Ocak’ta satın aldık ancak haftalardır kurulum yaptıramıyoruz. İlk aşa...mada iki kez kurulum talebinde bulunmamıza rağmen hiçbir şekilde servis gelmedi. 9 Nisan itibarıyla ise neredeyse her gün düzenli olarak Kumtel servisini arayıp şikayet oluşturuyor
"Arayan hanımefendiye teşekkür ediyorum yardımcı olacağını ifade ederek sorunumu çözeceğini taahhüt etti. Müşteri memnuniyetini önemseyerek çalışan Kumtel müşteri hizmetlerini tebrik ediyorum"
İstanbul Pendik’te bulunan dairelerimiz için toplu olarak 14 adet Kumtel an...kastre set satın aldık. Doğalgaz süreçleri nedeniyle bu setlerin 12 tanesi
İstanbul Esenyurt’ta BİM marketten Kumtel marka ankastre set satın aldım. Ürünü alırken kurulumun Kumtel yetkili servis ...tarafından ücretsiz yapılacağı özellikle söylendi. Yetkili servis adrese geldiğinde ise doğal gaz borumun eski olduğunu söyleyerek çeşitli bahanelerle benden 1.000 TL kurulum ücret
Kumtel markalı Kumtel Dijital Filtre Kahve Makinesi hfcm-02 model ürünü 25 Mart 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 3.8...99 TL ödeyerek satın aldım. Ürün bozulduğu için geçtiğimiz cuma gününden beri müşteri hizmetleriyle görüşerek servis talebinde bulunuyorum ancak bir türlü sağlıklı bir yönlendirme
Kumtel’den aldığım ankastre setin kurulumu için 13 Nisan’da İstanbul Maltepe’de servis ekibi geldi. Öncelikle, daha önce... verdikleri tarihten geç geldiler. Kurulum sırasında doğal gaz borusunun değiştirilmesi gerektiğini, hortumun “yeni tarz” olduğunu, eskilerin artık olmadığını söyleyerek 1.000 TL ü
"Müşteri temsilcisi anlayışına teşekkür ederim"
Kumtel ünvanlı şirketin Kumtel İnox set üstü Ocak ko-420 f (LPG) model set ...üstü ocağını satın aldım. Kurulumu için çağrı merkezini arayarak 11 Nisan 2
İstanbul Pendik’teki BİM mağazasından yaklaşık 2–3 ay önce Kumtel beyaz turbo cam ankastre set satın aldım. Fırın daha i...lk günden itibaren dolap içine yoğun buhar vererek aşırı ıslanma yapmaya başladı ve yeni yaptırdığım mutfak dolaplarım bu durumdan olumsuz etkileniyor. Yetkili servis ile bir kez
"Arayıp ilgilendikleri ve sorununu çözdükleri için teşekkür ederim"
İstanbul Kadıköy’deki BİM mağazasından Kumtel marka ocak, fırın ve davlumba...zdan oluşan bir ankastre seti satın aldım. 7 Nisan’da Kumtel çağrı merkezin
"Kumtel tamir veya değişim yapamadığı diş duşunun yerine bir fastfryer fritöz gönderdi. Bu güzel jest için ülkemizin değerli markası Kumtel firmasına çok teşekkür ederim. Ürünü hemen denedim ve çok memnun kaldım, yakınlarıma tavsiye ettim. Beni dinleyen ve çözüm için gayret gösteren tüm Kumtel müşteri hizmetleri temsilcilerine de ayrı ayrı teşekkür ederim. Saygılarımla Deniz Karaç"
Yaklaşık 7 yıl önce İstanbul Pendik’teki bir BİM şubesinden Kumtel marka mini fırın satın aldım. Ürünü alır almaz olmasa... da, yaklaşık 6 yıldır fırında ciddi paslanmalar oluştuğunu fark ediyorum ve bu durum zamanla daha da arttı. Bir mini fırının bu kadar kısa sürede bu derece paslanması hem sağlık
Kumtel markasından ankastre fırın aldık, kurulum sırasında ürün hatalı bir ...şekilde monte edildi. Bunun üzerine İstanbul Bağcılar’daki yetkili servis 1
"Teşekkürler"
Kumtel, servis sorunu taşınacağım İstanbul Üsküdar Küçüksu Mahallesi Özevim... sitesi 2. Kısım g blok no11 d 18 no taşınacağım adrese kumral talep aldığı
Trendyol üzerinden yaklaşık 15.500 TL ödeyerek Kumtel ankastre set satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra İstanbul Arn...avutköy’deki adresime kurulum için yetkili servisi aradım. Bana 3 ile 5 iş günü içerisinde gelecekleri, en geç 5. İş gününde kuruluma gelineceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek özel
Kumtel hdw-01 4 programlı bulaşık makinesini 31 Aralık 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazın alt ve ...üst sepetleri daha 2 yıl dolmadan, yaklaşık 15 ay içinde çatlayıp paslandı. Bir bulaşık makinesi sepetinin bu kadar kısa sürede deforme olması, kullanılan malzeme kalitesinin ne ka
31.03.2026 tarihinde Kumtel’den doğrudan “Kumtel Cam Ankastre Set” (ürün kodu: kk000179) siparişi verdim. Sipariş numara...m km1969552397. 1 Nisan’da ürünün kargoya verildiğine, 2 Nisan’da ise yerel kargo dağıtım noktasına ulaştığına dair bilgi aldım. 4 Nisan’da teslim edileceğini düşünerek o günün öğl
Kumtel marka Kumtel Digital Plus Beyaz Ankastre Fırın 15 Prog B66-SF3(DDT) model bir fırın satın aldım. Ürün yaklaşık 9 ...bin tl bedelle 2 Nisan’da tarafıma teslim edildi. Teslimden sonra kurulum için randevu aldım ve İstanbul Anadolu Yakası Beykoz bölgesine 7 Nisan 2026 tarihi için, gün içinde herhan
"1 gün sonra problem çözüldü ilgilenenlere teşekkür ederim"
Kumtel markasından Hepsiburada üzerinden toplam 12.000 TL ödeyerek taksitli... olarak fırın ve ocak satın aldım. Kurulum için 01.04.2026 tarihinde arama
Kumtel’den aldığım ankastre ocak ve fırın setinin kurulumu için 30 Mart Paz...artesi günü kurulum talebi oluşturdum. Tarafınıza daha önce defalarca kurul
Kumtel markasından DP6-S model davlumbaz aspiratör satın aldım. Bugün İstanbul Bağcılar’daki Kumtel yetkili servisi mont...aj için eve geldi. Montaj sırasında servis görevlisi, mutfağımdaki havalandırma boşluğunun 12’lik olduğunu, makinenin ise 10’luk baca çıkışına sahip olduğunu söyleyerek, “Bu şekild
Kumtel markasından yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım klimam, montaj yapıldığı günden itibaren tam verimli çalışmamaktadı...r. Bunun üzerine Kumtel müşteri hizmetleri üzerinden servis talebi oluşturdum. Adrese gelen servis personeli cihazı detaylı incelemek yerine, klimayı doğru kullanamadığımı ve kuman
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %60
