Kumtel Yetkili Servisin Ücretsiz Montaj Randevusunun Gelmemesi Ve Cevapsız Telefonlar
İstanbul Çekmeköy’de Kumtel yetkili servisten aldığım klima montaj hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 4.10.2026 tarihinde klimayı satın aldım ve montaj için 12.10.2026 tarihine ücretsiz montaj randevusu verildi. Ancak randevu günü geldiği halde ne arayan oldu ne de gelen, ayrıca servis telefonlarına da kesinlikle cevap verilmiyor.
Günlerdir montaj için bekliyorum, randevu günü geçtiği halde tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve telefonların açılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Garantinin bozulmayacağından emin olsam klimayı dışarıdan bir montajcıya taktıracağım noktaya geldim.
Kumtel yetkili servisin en kısa sürede benimle iletişime geçerek klimamın ücretsiz montajını acilen gerçekleştirmesini ve bu tür bir mağduriyetin tekrarlanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Gelişme
11 gün oldu klima alalı randevu verdiler 12.10.2026 tarihine ne geliyorlar ne gidiyorlar arayan soranda yok biz dolandırıldık mı abi ben anlamadım arayan soran yok Kumtel pişmanlıktır bir servise ulaşamıyoruz sizde söz geçiremiyorsunuz belli ki satmayın o zaman bu ürünü Allah sizi bildiği gibi yapsın param haram olsun size bu Şikayetvar a 2. Şikayetim defalarca Kumtel çağrı merkezini aradım bugün mesai saatinde gelecek ekipler dedi gelen olmadı ertesi gün aynı yalan her gün bir yalan Kumtel pişmanlıktır almayın aldırmayın
Kumtel’den aldığım bu “hizmet” yüzünden paramla rezil oldum, zamanım boşa gitti. Markadan ve servisinden tam anlamıyla pişmanım. Klimalarımın ofisime derhal ve bekletmeden takılmasını, bu kadar oyalamanın ve verilen boş vaatlerin nedeninin açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne ve diğer yasal yollara başvuracağımı, süreci sonuna kadar takip edeceğimi açıkça bildiriyorum.
Sayın Emre Bey, İletmiş olduğunuz Kumtel Yetkili Servisin Ücretsiz Montaj Randevusunun Gelmemesi Ve Cevapsız Telefonlar konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Aradılar gün içerisinde, aynı şekilde bugün gün içerisinde geleceğiz mesai bitmeden dediler ve yine gelmediler Allah bildiği gibi yapsın pişman oldum Kumtel aldığıma bu servisle çalışmayın kardeşim, belli ki adamlar sorunlu, kendi işine saygısı yok, temsil ettiği markaya saygısı olur mu Kumtel yetkililerine sesleniyorum sorun sizden kaynaklı değilse bu servisin yetkisini iptal edin, sizden kaynaklı ise sizde milleti mağdur etmeyin
Dalgamı geçiyorsunuz kardeşim bizimle

















