Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kumtel Yetkili Servisin Ücretsiz Montaj Randevusunun Gelmemesi Ve Cevapsız Telefonlar

50

İstanbul Çekmeköy’de Kumtel yetkili servisten aldığım klima montaj hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 4.10.2026 tarihinde klimayı satın aldım ve montaj için 12.10.2026 tarihine ücretsiz montaj randevusu verildi. Ancak randevu günü geldiği halde ne arayan oldu ne de gelen, ayrıca servis telefonlarına da kesinlikle cevap verilmiyor.

Günlerdir montaj için bekliyorum, randevu günü geçtiği halde tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve telefonların açılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Garantinin bozulmayacağından emin olsam klimayı dışarıdan bir montajcıya taktıracağım noktaya geldim.

Kumtel yetkili servisin en kısa sürede benimle iletişime geçerek klimamın ücretsiz montajını acilen gerçekleştirmesini ve bu tür bir mağduriyetin tekrarlanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.

Gelişme

15 Ekim 19:36

11 gün oldu klima alalı randevu verdiler 12.10.2026 tarihine ne geliyorlar ne gidiyorlar arayan soranda yok biz dolandırıldık mı abi ben anlamadım arayan soran yok Kumtel pişmanlıktır bir servise ulaşamıyoruz sizde söz geçiremiyorsunuz belli ki satmayın o zaman bu ürünü Allah sizi bildiği gibi yapsın param haram olsun size bu Şikayetvar a 2. Şikayetim defalarca Kumtel çağrı merkezini aradım bugün mesai saatinde gelecek ekipler dedi gelen olmadı ertesi gün aynı yalan her gün bir yalan Kumtel pişmanlıktır almayın aldırmayın

Kumtel’den aldığım bu “hizmet” yüzünden paramla rezil oldum, zamanım boşa gitti. Markadan ve servisinden tam anlamıyla pişmanım. Klimalarımın ofisime derhal ve bekletmeden takılmasını, bu kadar oyalamanın ve verilen boş vaatlerin nedeninin açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne ve diğer yasal yollara başvuracağımı, süreci sonuna kadar takip edeceğimi açıkça bildiriyorum.

13 Ekim 17:11 (Şikayetten 4 saat sonra)

Sayın Emre Bey, İletmiş olduğunuz Kumtel Yetkili Servisin Ücretsiz Montaj Randevusunun Gelmemesi Ve Cevapsız Telefonlar konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi

Emre
14 Ekim 19:00

Aradılar gün içerisinde, aynı şekilde bugün gün içerisinde geleceğiz mesai bitmeden dediler ve yine gelmediler Allah bildiği gibi yapsın pişman oldum Kumtel aldığıma bu servisle çalışmayın kardeşim, belli ki adamlar sorunlu, kendi işine saygısı yok, temsil ettiği markaya saygısı olur mu Kumtel yetkililerine sesleniyorum sorun sizden kaynaklı değilse bu servisin yetkisini iptal edin, sizden kaynaklı ise sizde milleti mağdur etmeyin

Emre
15 Ekim 15:22

Dalgamı geçiyorsunuz kardeşim bizimle

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kumtel Montajı Sürekli Erteleniyor Ve Hiç Gelmiyor

2.544

Kumtel’den aldığım klimamın montajı için 24.03.2026 tarihi verildi, ancak o günden bu yana her gün farklı bahanelerle mo...

Kumtel Klimamın Montajı Günlerdir Yapılmıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

20 Ağustos 2025 18:31606

Kumtel 12000 BTU klimamın montajı için 10 iş günü önce başvurdum, ancak bu süre zarfında hiçbir şekilde montaj ekibi gel...

Kumtel Klima Montajı Asla Gelmedi, Hemen İade İstiyorum

347

25.08.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle’de bulunan BİM marketten Kumtel 12.000 BTU klima satın aldım. Aynı gün yetkili s...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Kumtel Isıtıcı Kumanda Temin Edememe Sorunu

Kumtel IsıtıcıKumanda Temin Edememe Sorunu

Profil fotoğrafı
Yasemin
Kumtel Klima Servisi İçeriden Prize Kablo Sokarak Elektrik Aldı!

Kumtel KlimaServisi İçeriden Prize Kablo Sokarak Elektrik Aldı!

Profil fotoğrafı
Fatih
Kumtel Klima Arızasına Çözüm Bulamıyoruz!

Kumtel KlimaArızasına Çözüm Bulamıyoruz!

Profil fotoğrafı
Alpaslan
Kumtel Klima Gürültü Sorunu

Kumtel KlimaGürültü Sorunu

Profil fotoğrafı
Seçkin
Kumtel 18000 Klima Montaj Hatası Problemi!

Kumtel 18000Klima Montaj Hatası Problemi!

Profil fotoğrafı
Refik
Yeni Kurulum Yapılan Kumtel Klima 10 Dakika Çalışıp Arızalandı!

Yeni KurulumYapılan Kumtel Klima 10 Dakika Çalışıp Arızalandı!

Profil fotoğrafı
Seval

Öne ÇıkanKonular

KMSAC-12 Logo
Kumtel
KMSAC-12
Detaylı İncele

Kumtel Kategorileri

TrustBuy Skoru