BİM’den Satın Alınan Kumtel Hamur Makinesinin İlk Kullanımda Arızalı Çıkması Ve İade Reddi



Kumtel’in kendi internet sitesi üzerinden 15 Şubat’ta bir hamur yoğurma makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram km4397282468’dir. Ürünü aldıktan sadece birkaç saat sonra hiçbir şekilde kargolanmadan iptal ettim ancak aradan günler geçmesine rağmen iptal ve iade süreci tamamlanmadı, ücret iadem hâl...


Kumtel markalı hamur yoğurma makinemizin motoru arızalandığı için 2025 Kasım ayında İstanbul Avcılar Cihangir’de bulunan E*** Teknik Servis yetkili ba...

Kumtel marka almıştım hamur makinesi çalışma esnasında tutukluk yapıyor. Dakikada 1 duraksıyor. Ürün çalışma Esnasında sürekli işlev görmüyor. Videoda belirttiğim gibi duraksıyor. Tuşla baştan başlattığımızda bir süre yine açılmıyor. Şikayetimin giderilmesini istiyorum. Garantisi devam ediyor ve gar...

BİM’den yaklaşık 5 ay önce Kumtel marka hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra çalışırken bir anda durdu, ardından tekrar çalışsa da bu sefer yanık benzeri rahatsız edici bir koku yaymaya başladı. Şu an makine çalışıyor gibi görünse de bu koku sebebiyle güvenle kullanamıy...

Ağustos 2024’te Hepsiburada üzerinden Kumtel SM 02 model hamur yoğurma makinesini satın aldım. Yaklaşık bir buçuk yıl sorunsuz kullandığım ürünün başlık kısmı geçen hafta kendi kendine yerinden çıkmaya başladı ve bu nedenle ürünü üç gün önce yetkili servise götürdüm. Yetkili serviste, arızalı başlı...
30.08.2025 tarihinde BİM’den Kumtel sm 02 hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünü en fazla 3 defa kullandıktan sonra cihaz durduk yere çalışmamaya başladı. Bunun üzerine ürünü servise götürmek zorunda kaldım. Yaklaşık iki hafta sonra ürünü teslim almaya gittiğimde makinenin dışının adeta savaştan...

Kumtel marka hamur yoğurma makinem 1,5 senedir hiç çalışmıyor ve ürünü uzun süre önce teknik servise teslim etmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürün Kocaeli Gebze’deki teknik servise bırakıldı, servis fişi ve kayıt numarası da verildi ancak o günden beri ne arandım ne de ürünüm...

Yaklaşık 2 yıl önce BİM Seydişehir şubesinden Kumtel marka beyaz hamur yoğurma makinesi satın aldım. Makine çok sık kullandığım bir ürün değildi ancak 8 Aralık 2025 günü gövdeyi indirip kaldırmaya yarayan küçük plastik aparat bir anda kırıldı. Bu parça kırılınca makine tamamen işlevsiz hale geldi. ...

Haziran ayında Kumtel markasının 5 kilo kapasiteli hamur yoğurma makinesini satın aldım. Ürünü yalnızca 2 kez kullanabildim, daha sonra tamamen çalışmamaya başladı ve yaklaşık 5 aydır kullanamıyorum. Sorunla karşılaştıktan sonra Kumtel müşteri hizmetlerini aradım, bana bir servis numarası verdiler ...

2023 yılında BİM marketten aldığım Kumtel hsm-02 hamur yoğurma makinesi arızalandı ve garanti kapsamında Kayseri Kocasinan Serçeönü Mahallesi'indeki esio Teknik Kumtel yetkili servisine teslim ettim. Servis görevlisi, motor arızası nedeniyle ürünün fabrikaya gönderildiğini belirtti. Sonrasında Kumte...

Kumtel hsm-2 hamur yoğurma makinemin çırpıcı aparatını yaklaşık 3 aydır hiçbir yerde bulamıyorum. Hem Kumtel yetkili servisleriyle hem de farklı yedek parça satıcılarıyla görüştüm, ancak hiçbirinde bu parça mevcut değil. Kumtel müşteri hizmetleri de yardımcı olamayacaklarını, başka yerlere bakmam ge...
Kumtel SM02 hamur yoğurma makinesini 4 ay önce Adana/Seyhan’daki bir BİM mağazasından aldım. Ürün garanti kapsamında ve garanti belgem mevcut. 03.09.2025 tarihinde, makinenin kafa gövdesinde çatlama meydana geldi. Sorunun çözümü için Mutlu Soğutma teknik servisine başvurdum. Ancak bana kullanıcı ha...

Ben Kumtel'den hamur makinesi aldım. Kaç defa bütün firmaları aradım, cevap veren yok. '3-4 ayda ancak veririz' gibi ifadelerle geçiştiriliyorum. Ürünüm karıştırmıyor, üç defa bile kullanamadım. Bayilerin bana ulaşmasını istiyorum. Çok mağdur oldum, rezil olduk. Kumtel tam bir pişmanlık.

5 Ağustos 2025 tarihinde Kumtel’in kendi internet sitesinden Kumtel ktf 395 vantilatör ve Kumtel hsm 02 hamur yoğurma makinesi satın aldım (Sipariş No: KM69255772241). Ürünler elime ulaştığında hamur yoğurma makinesinin haznesinin yamulmuş olduğunu ve malzeme kalitesinin çok düşük olduğunu fark etti...

Merhaba, Kumtel kalitesine güvenerek 27.10.2023 tarihinde Trendyol üzerinden hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan 2 ay sonra yan kısmında çatlama oluştu. Başta sorun olmaz diye göndermedim, fakat zamanla çatlak daha da artmaya başladı. Garanti bitmeden servise götürdüm, ancak servisini...

30.05.2025 tarihinde Mersin Tarsus BİM mağazasından satın aldığım Kumtel 43000032 hamur yoğurma makinesini ilk kullanımda çalıştırabildim ancak ikinci kullanımdan itibaren makine çalışmamaya başladı. Fişi, garantisi ve servis raporu elimde bulunmaktadır. Makinede yaşadığım bu arızanın ardından Kumt...

Kumtel marka hamur yoğurma makinesi aldım. Garantinin bitmesine bir hafta kala makine arıza yaptı. Bir buçuk aydır serviste ve hiçbir bilgi verilmedi. Bugün servise gittim, servis elemanının yıllık izinde olduğunu öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradım fakat cevap alamadım. En kısa zamanda dönüş yapı...
Kumtel hamur yoğurma makinesi aldım, bir yılın sonunda arıza yaptı. Servise 2025 Mart ayında verdim. İki ay sonra değişim kararı çıktı, Mayıs ayından ...

Kumtel marka hamur yoğurma makinesini Trendyol'dan sipariş ederek aldım. Makine arıza yaptı ve garantiye gönderdim. Makinenin tamir edilmeyeceği, yenisinin gönderileceği söylendi ancak neredeyse bir yıl geçmesine rağmen hâlâ yeni ürün gönderilmedi. Stokta olmadığı söylenerek sürekli oyalanıyorum. De...

2024 yılının son aylarında arıza yapan Kumtel hamur yoğurma makinesini tamirat için servise verdik, ancak aylarca geri dönüş alamadık. Sonrasında ürünün yapılamayacağı ve değişim yapılacağı bilgisi verildi. Çok uzun bekleme süresinin ardından aynı üründen fabrikada bulunmadığı söylendi. Taleplerimiz...
Merhaba 2025 Şubat ayında BİM den Kumtel sm-02 1800 w 4.5 litre Hamur Yoğurma Makinesi aldım. Daha ilk denemede makine hamuru yoğurmadı. Motoru çalışıyor ancak yoğurma kısmında hiçbir hareket olmadı. Şahsi işlerimden dolayı makineyi servise 27.03.2025 tarihinde götürebildim. O günden bugüne (12.06.2...