to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Hamur Yoğurma Makinesinde Karıştırıcı Uç Eksik
08.03.2026 tarihinde BİM’den Kumtel marka hamur yoğurma makinesi satın aldım, ürün elime bugün ulaştı ve kutusunu yeni açtım. Kutu içeriğini kontrol ettiğimde, ürünün kullanımı için gerekli olan karıştırıcı ucunun kutudan hiç çıkmadığını gördüm.
Aynı ürünü satın alan bazı kişilerde de aynı parçanın eksik çıktığını ve bu konuda şikayetler olduğunu görünce, sorunun bireysel değil, muhtemelen üretim veya paketleme kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Henüz Kumtel veya BİM müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım, eksik parçanın baştan doğru ve eksiksiz biçimde gönderilmesini bekliyorum.
Eksik çıkan karıştırıcı ucunun en kısa sürede, herhangi bir ek ücret talep edilmeden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Sayın Emre Bey, İletmiş olduğunuz Kumtel Hamur Yoğurma Makinesinde Karıştırıcı Uç Eksik konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL
Hızlı geri dönüş için teşekkürler, ilgili teknik ekip eksik parçanın tedariğini sağlayacağını belirtti, Teşekkür ederim
Henüz parça gönderilmedi, herhangi bir kargo takip numarası vs tarafıma ulaşmadı.
Takip kodu iletildi, başlık kargolanmış, çok hızlı dönüş yaptılar Kumtel yetkililerine çok teşekkür ediyorum
Eksik olan parça elime ulaştı. Gerçekten çok hızlı çözüme ulaştırdılar. Ayrıca hamur yoğurma makinesini de çok beğendik, memnunuz. Kumtel markası artık bizim için daha kıymetli. Yetkililere teşekkür ederiz.
Kumtel yetkililerine teşekkürler
