to read complaints and reviews, or file yours.Hamur Yoğurma Makinesinde Plastik Parçaları Ve Garanti Bilgilerine Erişilemiyor
Kumtel internet sitesinden 30.09.2025 tarihinde bir hamur yoğurma makinesi satın aldım. Yaklaşık 1 aydır ürünle hamur yoğururken hamurun içine minik plastik parçalarının düştüğünü fark ediyorum. Gıda ile temas eden bir üründe bu durum hem sağlık açısından ciddi risk oluşturuyor hem de ürünü kullanılamaz hale getiriyor.
Ayrıca Kumtel’in kendi internet sitesi üzerinden yaptığım bu alışverişe ait faturama ve garanti bilgilerine siteden ulaşamıyorum. Fatura ve garanti bilgilerine erişemediğim için de servis desteği alamadığım söyleniyor. Kendi sitenizden alınan bir ürünün kaydına ulaşılamaması ve bu nedenle servis hizmeti verilememesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürüne ait faturam ve garanti bilgilerimin sistemde bulunup tarafıma iletilmesini ve bu sayede ürün için gerekli servis desteğinin sağlanmasını talep ediyorum. Hem ürünle ilgili güvenlik ve sağlık riskinin incelenmesini hem de mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sayın Esra Hanım, İletmiş olduğunuz Hamur Yoğurma Makinesinde Plastik Parçaları Ve Garanti Bilgilerine Erişilemiyor konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL
İlgi ve alakanızdan dolayı teşekkür ederim.
