to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel’in kendi internet sitesi üzerinden 15 Şubat’ta bir hamur yoğurma makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram km4397282468’dir. Ürünü aldıktan sadece birkaç saat sonra hiçbir şekilde kargolanmadan iptal ettim ancak aradan günler geçmesine rağmen iptal ve iade süreci tamamlanmadı, ücret iadem hâlâ hesabıma yansımadı.
Ebru Teker adına oluşturulan bu siparişimle ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca kez aradım. Her seferinde işlemin sırada olduğu, bu konuda kendilerinin bir şey yapamadığı söyleniyor fakat somut hiçbir ilerleme olmuyor ve sağlıklı bir geri dönüş alamıyorum.
Siparişimi zamanında iptal etmiş olmama rağmen sürecin bu kadar uzamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ücret iademin bir an önce yapılarak sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını ve bu gecikmenin nedenine dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
İnternet sayfasından hamur yoğurma makinesi siparişi verdim. 8 gün oldu. Tarafıma kargoya teslim edildiğine dair gönderi numarası da gönderildi SMS olarak. Sonrasında kargo takipten kontrol ederken gönderi durumunu iade isteği yazıyordu açıklamaya da eksik parça teslim edilemedi yazılmış. Oysaki ben...
17 Temmuz 2023 tarihinde almış olduğum Kumtel marka hamur yoğurma makinem, almamdan yaklaşık iki ay sonra arızalandı ve servise gönderdim. Uzun bir süre serviste kaldıktan sonra geri aldım, ancak aldığım gün tekrar arızalandı. Tamir için tekrar götürdüm ve üzerinden epeyce bir zaman geçti. Bugün ise...
Bundan 15 gün önce Trendyol dan Kumtel marka hamur yoğurma makinesi aldım. Makineyi kurduktan sonra çalıştırmak istediğimde makinenin sadece 10 saniye çalışıp durma yaptığını gördüm. Kumtel müşteri hizmetlerini aradım. Bana servislerinin uzakta olduğunu oraya getirmem gerektiğini söylediler bende ça...
Selam, Kumtel markasının hamur yoğurucu ürününü önceki hafta sipariş verdim. En iyi özelliklere sahip olduğu için Kumtel'i seçtim ve diğer markalara yönelmedim. Aslında çok bilindik bir marka olmasa da özellik olarak diğerlerinden daha iyiydi, bu sebeple denemek istedim. Siparişi verdim, ancak ürünü...
Yorumlar