5
Çözüldü
Kumtel Patlayan Ampul İçin Garanti Dışı Değişim Reddi
Yusuf
22 Ocak 19:36580
"Hemen dönüş sağlandı teşekkürler."
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Garanti
3.994 şikayet
1
Kumtel Patlayan Elektrikli Soba Ve Cevapsız İade Talebi!
Oksana
22 Ocak 12:44530
Yaklaşık 11 ay önce İstanbul Avcılar Denizköşkler Mah. Dr. Sadık Ahmet Caddesi No:*** A‑B adresinde bulunan BİM mağazası...ndan Kumtel mh‑2300 model elektrikli soba satın aldım. Ürünü çalıştırdığım sırada aniden patlama meydana geldi ve evin elektrikleri tamamen kesildi. Bu olay hem benim hem de evimde
5
Çözüldü
Müşteri Kaynaklı Gibi Değerlendirilen 600 TL Servis Ücretine İtiraz
Turgut
22 Ocak 09:461.069
"Kumtel genel merkeze çok teşekkür ederim daha yazıyı yazalı 1 gün oldu hemen dönüş sağladılar bu kadar hızlı dönüş beklemiyordum. Ayrıca şikayette bulunduğum İstanbul Teknik Servis sorumlusuna da teşekkür ederim arayıp gayet güzel konuştu ve ilgilendi."
5
Çözüldü
Kumtel Fanlı Isıtıcıda Aşırı Gürültü Ve Garanti Belgesi Eksikliği!
Hilal
22 Ocak 08:43671
"Kumtel tarafından arandım ve sorunum çözüldü. Teşekkür ederim."
Kumtel marka fanlı ısıtıcıyı yaklaşık bir yıl önce aldım ve sadece kış ayla...rında ofiste kullandım. Uzun zamandır cihazdan aşırı derecede rahatsız edic
Kumtel Set Üstü Ocakta Patlama Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Almama
Hacer
22 Ocak 03:03914
1
Kumtel Ankastre Fırınımdaki Tehlikeli Malzeme Sızıntısı Ve Garanti Kapsamında Ücretsiz Servis Talebi
Sabit
21 Ocak 23:45851
Trendyol üzerinden aldığım Kumtel marka ankastre fırını yaklaşık 1 senedir kullanıyorum. Yaklaşık bir hafta önce fırının... arka tarafından lif gibi bir malzeme çıktığını fark ettim. Araştırdığımda bunun normal olmadığını ve tehlikeli olabileceğini, mutlaka servisin gelmesi gerektiğini öğrendim. Ayrıca
5
Çözüldü
Kumtel Ocağının Çakmak Arızası Garanti Süresi İçinde Ücretsiz Onarılamadı
Mustafa
21 Ocak 22:541.197
Kumtel marka bir ocak aldım ve kurulumu Kumtel yetkili servisi tarafından y...apıldı. Ürünü 2023 Aralık ayında BİM Market’ten satın aldım. Ocağın çakmak
5
Çözüldü
Kumtel Tost Makinesinde Kalitesiz Parça Kırıldı Garanti Değişim Talebi
Öztürk
21 Ocak 20:311.528
"Ürün bugün elime geçti teşekkürler"
5
Çözüldü
Kumtel TTM-05 Tost Makinesinde Kırılan Kol Ve Soyulan Yapışmaz Kaplama
Ümit
21 Ocak 19:381.217
"Mağduriyetimi giderdiğiniz için teşekkürler."
1
Kumtel Fırın Arızası Tekrarlandı Ve Servis Kaydı Nedeniyle İptal Edildi
İlyas
21 Ocak 16:282.419
Yaklaşık 1 yıl önce BİM marketten Kumtel marka bir fırın satın aldım. Ürünü sadece iki defa sorunsuz kullanabildim, sonr...asında fırın tamamen çalışmamaya başladı. Yaşadığım arıza üzerine yetkili servise başvurdum, bir kez servis gelip işlem yaptı ancak kısa süre sonra fırın tekrar aynı şekilde arıza
5
Çözüldü
Parçası Olmayan Kumtel Dikey Isıtıcıda 39 Günlük Servis Beklemesi
Tarık
21 Ocak 11:35423
"Teşekkür Ederim hemen geri dönüş yapıldı ve değişim yapıldı."
Kumtel Hamur Yoğurma Makinesinde Yanık Koku Ve Çalışma Sorunu
Keziban
21 Ocak 00:265.662
BİM’den yaklaşık 5 ay önce Kumtel marka hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra çalışırken bi...r anda durdu, ardından tekrar çalışsa da bu sefer yanık benzeri rahatsız edici bir koku yaymaya başladı. Şu an makine çalışıyor gibi görünse de bu koku sebebiyle güvenle kullanamıy
5
Çözüldü
Kumtel 3'in Model Üründe Tekrarlayan Arıza Ve Ücret İadesi İsteği
Nur
20 Ocak 18:25137
"Teşekkürler"
Kumtel 3in hfp model ürünü yaklaşık bir yıl önce BİM’den satın aldım. Ürünü... bir yıl dolmadan ikinci kez aynı arızayı yaşadım. Cihazı işlem yapmak için
4
Çözüldü
Kumtel Ankastre Setimde Uzun Süreli Servis Gecikmesi Ve Onarım İhmal Ediliyor
Mehmet
20 Ocak 15:581.213
"Teşekkürler"
16.04.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kumtel 8 programlı ankastre set ...satın aldım, haziran ayında da kurulumu Manisa Demirci ilçesindeki yetkili
5
Çözüldü
Kumtel Hwsm-01 Şarjlı Mop'ta Su Haznesi Kapağı Eksik, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Şeydanur
20 Ocak 14:242.461
"Şikayet var üzerinden sorunumu bildirdim 24saat içerisinde şikayetim onarıldı yenisi temin edilecek ilginiz ve alakanız için çok teşekkür ederim"
5
Çözüldü
Kumtel Ankastre Ocağının Gaz Düğmesi Kendi Kendine Çatladı Ve Garanti Talebi
Hasan
20 Ocak 13:491.495
"Arızalı parçayı yenisiyle değiştireceklerini söylediler teşekkürler"
5
Çözüldü
Kumtel Airfryer Tepsi Paslanması Ve Garanti Sonrası Destek Yokluğu
Erol
20 Ocak 10:49385
"Hızlı geri dönüş ve çözümcü yaklaşımınız için teşekkür ederim"
5
Çözüldü
BİM Kumtel Ankastre Ocak Arızası: Kendiliğinden Ateş Alması Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Yeter
20 Ocak 01:112.046
5
Çözüldü
Uğur
20 Ocak 00:30819
"Teşekkürler, geri dönüş yapıldı, karbon filtrelerin takıldığı için geri iadesi olmayacağı söylendi ki garanti dışı kalır korkutması sebebiyle kabul ettiğimi tekrar ilettim, iade alamadıklarını ama müşteri memnuniyeti için temizlik seti vs gönderebileceklerini söylediler hiç yoktan iyidir diye kabul ettim, ayrıca baca etrafına geçen metal kesim ücreti 150 TL alınıyor dendi, bizden onun için 200 TL istediler, karbon filtreler 450 TL dendi, bizden onu istedi servis ama parayı verirken bozuk çıkmayınca bir de gider ayak zorlamayla kabul ettiğim için 400 yeter dedi, yani aslında kesme ücreti için fazladan almışlar (önce onu verdik işlem için sonra çıkarken garanti dışı kalır vs dediği için mecbur taktırmayı kabul edince karbon filtreyi onun içinde bir 400 verdik)"
Uğur şikayetini yayından kaldırdı
3
Kumtel Fanlı Elektrikli Soba Yanık Kokusu 40 Gün Süren Servis Bekleyişi Ve Para İadesi Talebi
Ali
19 Ocak 20:52884
31.10.2025 tarihinde BİM isimli zincir marketten Kumtel marka fanlı elektrikli soba satın aldım. Sobayı ilk çalıştırdığı...m andan itibaren ince bir yanık kokusu geliyordu, yaklaşık 40–45 gün içinde bu koku tahammül edilemeyecek seviyeye ulaştı. Bunun üzerine ürünü aldığım BİM markete gidip durumu anla
5
Çözüldü
Kumtel Mutfak Robotu Kısa Sürede Çalışmaz Hale Geldi, Ücret İadesi Talep Ediyorum
Zuhal
19 Ocak 20:053.967
"Fatura ve fişi olmadan ücretsiz servis hizmeti verecekleri söylendi. Teşekkür ederim ilginize ve markanızın arkasında durmanıza."
BİM’den yaklaşık iki ay önce Serdivan şubesinden Kumtel 3in1 hfp-02 mutfak ...robotu satın aldım. Ürünü yalnızca deneme amaçlı kısa bir süre kullandım, a
5
Çözüldü
Kumtel Servisine Ulaşılamıyor Ve Çalışmayan Isıtıcı
Selay
19 Ocak 15:451.122
"Buradan temsilcim Songul hanıma çok teşekkür ediyorum çözüm üreterek ne kadar başarılı olduğunu işinde gösterdi garanti kapsamında ve ulaşımm olarak yardımcı olacağını söyleyerek tüm güvenimi kazandırdı. Teşekkürler songül hanım sizin gibi yetkin temsilcilere ihtiyaç var🌺"
Kumtel’in internet sitesinden kredi kartıyla satın aldığım Kumtel Orbit Dua...l ısıtıcım yaklaşık 1 aydır çalışmıyor. Tellerinde bir sıkıntı olabileceğin
5
Çözüldü
Kumtel Fastfryer Airfryer Çalışmıyor Sesli Arıza Ve Değişim Talebi
Ahmet
19 Ocak 12:49584
Kumtel Fastfryer haf‑05 Airfryer 2 litre model cihazımı 2024 yılından beri ...severek ve çok yoğun olmayan şekilde, çoğunlukla sadece ısıtma amaçlı kulla
3
Üstten Fazla Isı Ve Altı Pişmeyen Kumtel B66-SF2 Fırın Hakkında Şikayet
Zhanna
18 Ocak 20:04807
Yaklaşık 1 yıl önce Migros 5 mağazasından Kumtel B66-SF2 model fırın satın aldım. Fırını ilk günden beri doğru düzgün ku...llanamıyorum. 160 derecede 15 dakika çalıştırdığımda böreğin üstü hemen kırmızılaşıp yanmaya yakın hale gelirken, altı kesinlikle pişmiyor. Isı üstten çok fazla veriliyor, alttan i
Marka Profili
Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %57