to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Fastfryer Kapak Switch Parçası Eridi, Cihaz Çalışmaz
Kumtel fastfryer ürünü kullanırken kapak kısmındaki Switch parçası eridiği için cihaz artık çalışmaz hale geldi. Kapak kapansa bile temassızlık olduğundan ürün 2 aydır kullanılamıyor.
Ürünü BİM mağazasından satın almıştım. Garanti süresi dolduğu için doğrudan ücretsiz değişim talebinde bulunamıyorum ancak ürünün üzerindeki plastik Switch parçasının bu şekilde erimesini normal bir kullanım sonucu olmadığını düşünüyorum. Şikayetvar sitesinde yaptığım incelemede de aynı parçanın erimesiyle ilgili birçok benzer şikayet gördüm ve bunun bu modelde sık rastlanan kronik bir sorun olduğunu anladım.
Kumtel’in bu model için eriyen Switch parçasını temin etmesini ve bu parçayı tarafıma ulaştırmasını talep ediyorum. Parça temin edilirse ürünü kendi imkanlarımla tamir ettirerek kullanmaya devam etmek istiyorum.
Sayın Hilal hanım İletmiş olduğunuz Kumtel Fastfryer Kapak Switch Parçası Eridi, Cihaz Çalışmaz konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Kumtel Müşteri hizmetlerinden Ö*** hanım arayıp eriyen Switch parçanın yenisini göndereceklerini söyleyerek sorunuma çözüm sundu. Kendisine ve firmanın ilgisine teşekkür ederim. Normalde evimde digital menülü XXL bilindik markanın airrfryer i de var ama parça gelir gelmez tamir ettirip, ısrarla emektar Kumtelimi kullanmaya devam etmek istiyorum :(
Gönderileceğibelirtilen yedek parçayı hala bekliyorum. Henüz elime ulaşmadı.
Yedek parça elime geçti. Teşekkür ederim.
