İş Bankası Bilgilendirme Yapmadan Çalışan Genç Visa Kartını Aidatlı Hale Dönüştürdü

Türkiye İş Bankası bünyesinde yaklaşık 4 yıldır aidatsız olarak kullandığım Çalışan Maximum Genç Visa kredi kartım, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve açık onayım alınmadan kendiliğinden aidatlı statüye geçirilmiştir. Kart başvurumu öğrenci olarak yapmış olmama rağmen rızam dışında “çalışan genç” statüsüne alınmam sonucu, 28.10.2026 hesap kesim tarihli ekstreme 690 TL kredi kartı yıllık ücreti ve 34,50 TL BSMV olmak üzere toplam 724,50 TL tutarında haksız bir borç yansıtılmıştır.

Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 31/3 maddesi uyarınca kart çıkaran kuruluşların aidatsız bir kart alternatifi sunma zorunluluğu bulunmasına rağmen, tarafıma böyle bir seçenek sunulmamış, kart statüm değiştirilirken onayım alınmamış ve bilgilendirme yapılmamıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de herhangi bir çözüm üretilmemiş, söz konusu tutarın iadesi sağlanmamıştır.

Hukuka aykırı şekilde tahakkuk ettirilen toplam 724,50 TL tutarındaki kredi kartı yıllık ücreti ve BSMV’nin, herhangi bir şart, taahhüt veya yeni sözleşme dayatması olmaksızın derhal ve nakden tarafıma iade edilmesini, kartımın da talebim ve rızam dışında aidatlı karta dönüştürülmesi uygulamasına son verilmesini istiyorum.