to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 1,5 ay önce Kumtel marka bir mini buzdolabı satın aldım. Ürünü aldığım günden beri buzdolabı hiç çalışmadı, yani sıfır ...
Kumtel marka ankastre fırını BİM’in Düzce Gümüşova şubesinden aldım ve kurulumu 20 Ekim 2024 tarihinde yapıldı. Ürünüm hâlâ garanti kapsamındayken fırını fanlı ayara aldığımda aşırı derecede yüksek, rahatsız edici bir ses gelmeye başladı. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradığımda, fırında sıvı tem...
Kumtel marka set üstü ocak setimin kurulumu için 12 Mart günü İzmir Menderes Gümüldür Fevzi Çakmak Mahallesi 6253 Sokak No:32 Daire 3 adresimize servis geldi. Ben evde yokken servis, eşimden filtre için 2.000 TL ücret talep ederek ödemeyi elden almış, bunu bugün öğrendim. Kurulum için gelen servisi...
"İlgi ve destek için teşekkür ederim."
2 hafta önce alalı daha 4 ay olan ocağımız patladı. Neyse ki kimse mutfakta değildi yoksa çok ciddi bir sağlık sorunu da yaşayacaktık. Servisi aradık zaten garanti kapsamına girmediği ile alakalı saçmaladılar (ocağınız 20 dakika açık kalmaya dayanamıyorsa o ocak değildir). Hadi parasıyla yaptıralım ...
BİM’den Kumtel marka halı koltuk yıkama makinesi satın aldım. Ürünü yaklaşık 7 ay kullandıktan sonra yıkama esnasında makinenin motorundan dumanlar çıkmaya başladı. Güvenlik açısından endişe duyduğumuz için ürünü hemen kullanmayı bıraktık ve Çerkezköy’deki yetkili servise teslim ettik. Yetkili serv...
Kumtel Mikrodalga Fırın aldım. 6 aydır kullanıyorum. Hiçbir sebep yokken fırın içindekini de yaktı. Kendi de yandı. Faturası ile birlikte Ankara Sinca...
Kumtel hcc-02 model halı ve koltuk yıkama makinesini Hepsiburada üzerinden şubat ayında satın aldım. Ürünü aldığım günden beri hortumunda tasarımsal bir sorun bulunuyor. Hortumun, cihaza bağlantısını sabitlemesi gereken yaylı mekanizma hortum ucunda hiç yok. Hortum sadece sıkı geçme şeklinde takıldı...
"Müşteri temsilcisi ilgileneceğim anlattı inşallah servis gönderilecek mağduriyetinin giderileceğini söyledi bekliyorum teşekkürler"
Kumtel’den aldığım Kumtel Döküm Izgaralı Beyaz KO-40TSHDF set üstü ocağın kurulumu için 3 gündür uğraşıyorum ancak İstanbul Gaziosmanpaşa’daki yetkili...
Kumtel marka bulaşık makinesini İstanbul Çekmeköy’deki BİM marketten aldım. Yaklaşık 1 aydır makine suyu ısıtmıyor, bulaşıkları kirli bırakıyor ve kendi kendine başka bir programa geçiyor. Ürünüm garantili olmasına rağmen yetkili servis makineyi 2 defa alıp getirdi ancak arızayı hiçbir şekilde gider...
Kumtel Inox 7.5 litre Airfryer ürünümü yaklaşık 2 yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünün garantisi bitmeden iç ve dış kısımlarında ciddi şekilde paslanmalar oluştu. Ürünü sadece normal kullanım şeklinde, ev ortamında kullandım, herhangi bir kimyasal, darbe ya da yanlış kullanım olmadı. ...
Kumtel ko-40 tshdf beyaz cam set üstü doğal gazlı ocağı Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürün takıldığı günden bu yana sürekli gaz kaçağı problemi yaşıyorum ve üzerinden iki ay bile geçmeden bugün ocak camı patladı. Hem güvenlik açısından hem de ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmiş olması ne...
09.02.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kumtel B66-SF2 turbo fanlı ankastre fırın satın aldım. Ürün ilk günden beri yemek ve hamur işlerini pişirirken üst kısmı pişirip altını çiğ bırakıyor. Bu durum farklı yemeklerde ve denemelerde de aynı şekilde tekrarlandı. Bu sorunla ilgili olarak yetkili serv...
"Hemen çözüm sağladılar mükemmel hizmet çok teşekkür ederim iyi ki sizden alışveriş yapmışım"
Kumtel markalı 87 litre mini buzdolabını Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünün kutusunun üzerinde, kurulum için mutlaka yetkili servisin gelmesi gerektiği ve servis gelmeden kutunun tarafımdan açılması durumunda ürünün garanti kapsamı dışında kalacağı büyük ve net bir şekilde yazılıydı. Bu neden...
Kumtel markasına ait HI6-4TB model indüksiyonlu ocak satın aldım. Kurulum için müşteri hizmetlerini aradığımda özellikle ne gerektiğini sordum ve bana sadece 16 amperlik sigorta almam gerektiği, başka hiçbir şeye ihtiyaç olmadığı söylendi. Ben de verilen bilgiye güvenerek 16 amperlik sigortayı aldım...
21.01.2026 tarihinde Sakarya Hendek’teki BİM mağazasından aldığım Kumtel mini fanlı ısıtıcıyı alalı henüz bir yıl bile olmadan ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Ürünü ilk aldığımda gayet sessiz ve sorunsuz çalışıyordu, herhangi bir ses ya da performans problemi yoktu. Cihazı aldıktan sonra yaklaşık...
Yaklaşık 5 yıl önce almış olduğum Kumtel marka ankastre setimin fırınının camı bugün, fırın çalışır durumdayken patlayarak kırıldı. Fırında 200 derecede et yemeği pişiriyordum ve herhangi bir darbe ya da olağan dışı bir kullanım söz konusu değildi. Patlama sonrasında cam parçaları tüm mutfağa yayıl...
"Sorunumu çözeceklerini bildirdiler. Konu ile ilgilendikleri için teşekkür ederim"
Kumtel marka ankastre setimin ocak kısmında yaklaşık 1 yıldır devam eden bir arıza bulunuyor. Ocaktaki bazı gözler geç ateşliyor, bazıları ise zaman z...
"Garanti süresi bitmiş olsa da ücretsiz servis Hakkı tanındı teşekkür ederim"
Kumtel marka set üstü ocağı sıfır olarak aldığım günden beri çakmak kısmı sürekli ateşlemeye devam ediyor. Ocağı kapatsam bile çakmak durmadan çalışıy...
Eylül ayında Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel ankastre ocak, dün akşam saat altı sularında aniden patladı. Önce çok şiddetli bir “güm” sesi, hemen ardından da camın parçalara ayrılıp etrafa saçıldığı pat pat pat şeklinde sesler duydum. O sırada ocak başındaydım ve yanımda yavru köpeğim de ...
Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
