to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel cam dijital dokunmatik 8 programlı ankastre fırını yaklaşık 4–5 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım ve gara...ntim hâlâ devam ediyor. İlk aldığım dönem fırın sağlı sollu çok güzel ve eşit pişiriyor, yiyecekleri çok kısa sürede mükemmel şekilde hazırlıyordu. 10 Ekim’de sol tarafın pişirmed
Yaklaşık altı aydır kullandığım Kumtel B66-SF2 ankastre fırının üst kısmı çalıştığı sırada aşırı ısınıyor. Fırının üstün...deki mermere el değmiyor, üst dolaplarda nem oluşuyor ve fırının düğmeleri de ısınıyor. Bu durum hem güvenlik açısından beni endişelendiriyor hem de mutfağımda rahatsız edici bir o
Kumtel marka Airfryer cihazımı yaklaşık 1 yıl sorunsuz kullandıktan sonra cihazın kapağı kapanmamaya ve ışığı yanmamaya ...başladı. Yaklaşık 3 aydır bu sorunu yaşıyorum ve cihazı normal şekilde kullanamaz durumdayım. Gaziantep’teki yetkili servisle görüştüğümde sorunun Switch arızası olduğunu, ancak y
BİM’den yaklaşık bir ay önce Kumtel marka dijital dokunmatik kontrollü bir tost makinesi aldım. Ürünü alır almaz düzenli... olarak kullanmaya başladım ancak dokunmatik ekranı kendi kendine bozuldu. Yaklaşık bir haftadır ekran sorunlu olduğu için ürünü korkarak, tedirgin bir şekilde kullanmak zorunda ka
Yaklaşık 2 yıl önce aldığım Kumtel B66-SF2 model ankastre fırınımın dijital ekranında yaklaşık 1 ay önce rakamların sili...k çıkması şeklinde bir arıza oluştu. Fişi takıp çıkararak düzeleceğini düşündüğüm için bir süre bu şekilde kullandım ancak bu süreçte garanti süresi doldu. Garanti bitiminin hemen
Kumtel beyaz ankastre set ocak ürünümün fişini prize taktığımda, fişin yanmış ve delinmiş olduğunu ve fişi prizden norma...lden fazla çekebildiğimi fark ettim. Ürünü henüz 1 yıl bile olmadan kullanırken böyle bir durumla karşılaşmak hem güvenlik açısından hem de ürün kalitesi açısından beni ciddi şekil
20.10.2026 tarihinde BİM mağazasından aldığım Kumtel KO-40TAHDF-A0J model ankastre setin kurulumu için yetkili servisi ç...ağırdım. Servis eve geldiğinde, Dolap ile ocak arasındaki mesafenin uygun olmadığını söyleyerek kurulum yapmayı reddetti ve benden 1000 TL ücret talep etti. Servis, 1000 TL verirs
Kumtel markasından bir aspiratör siparişi verdim, ürünüm geldi ve kurulumu yapıldı. Ancak kurulumdan sadece iki gün sonr...a aspiratörün lambası patladı ve ürün daha yeni olmasına rağmen bu sorunla karşılaştım. Yaklaşık 15–20 gündür bu sorunla uğraşıyorum ve Kumtel’e bütün kanallardan ulaşmayı denemem
"Songül hanım aradı gayet ilgili ve sorun çözüm odaklı ürünümün arızası için yardımcı oldular"
Kumtel Yetkili Servisinin 15 Gün Boyunca Oyalaması ve Aşırı Isınan Ankastre Set Nedeniyle Mağduriyetim BİM’den yaklaşık... 2-3 ay önce 10.000-13.000 TL civarında ödeme yaparak Kumtel ankastre set satın aldım. Ancak satın aldığım günden bu yana yaşadığım mağduriyet, artık kabul edilebilir sınırları aşm
06.02.2026 tarihinde aldığım Kumtel cam ankastre setimin cam yüzeyi bugün, ocakta yemek pişirirken hiçbir darbe almaması...na rağmen aniden patladı. Büyük bir gürültüyle etrafa cam parçaları saçıldı ve yemek yapamaz hale geldik. Evde çok daha ciddi bir zarar veya yaralanma olmaması tamamen şans eseri o
"Müşteri temsilcisi iletişime geçerek ürünün garanti kapsamında onarılmasını sağladı. Teşekkürler"
BİM’den yaklaşık iki ay önce Kumtel marka cam ankastre set satın aldım. 26 Ağustos 2026 tarihinde kurulum için gelen tek...nik servis, fırında “emaye atığı” olduğunu tespit etti ve garanti kapsamında değişim yapılması gerektiğini belirterek servis kaydı oluşturdu. O günden bu yana fırınım değişmedi, ye
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Kumtel markasına ait H16-4TB indüksiyonlu ocağımın kurulumu için 26 Eylül tarihinde İstanbul Esenyurt’taki adresime yetk...ili servis geldi. Kurulumu yapan servis elemanı, işlem sonrası elektrik tesisatımda sorun olduğunu, bir elektrikçi çağırmam gerektiğini söyleyerek gitti ve ürünün garanti sürecini
Kumtel HM14 mikrodalga fırını işyerimde sıcak yemek yiyebilmek için aldım. ...8 Eylül’de sadece ekmeğimi ısıtırken cihazın içinden aniden alevler çıktı v
"Şimdilik destek olacaklarına inandığım için teşekkür ederim ama sürecin ilerleyişine göre durum değişebilir"
2025 yılında Kumtel marka ankastre fırın seti satın aldım. Fırın ilk günden... beri verimli çalışmıyordu ancak özellikle son 1,5 yıllık kullanımın ardınd
Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel marka set üstü cam ocağın camı bugün saat 12.00 civarında normal kullanım esnası...nda aniden patladı. O sırada üzerinde yemek pişiyordu, ocaktaki ürünler tamamen ziyan oldu ve fırlayan cam parçaları annemin elini kesti. Ürünümün garanti süresi hâlâ devam ediyor
Kumtel marka hamur yoğurma makinesini yaklaşık bir yıl olmadan önce BİM mağazasından satın aldım. Ürünü normal şekilde h...amur yoğurmak için kullanırken arka haznesi aniden çatladı. Cihazı darbe alacak, düşecek ya da kırılmaya sebep olacak herhangi bir yanlış kullanım olmadı. Garanti belgem olduğu iç
Kumtel markalı kırmızı mini buzdolabını 25 Nisan 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım ve oğlumun odasında ku...llanmaya başladım. Ürün 9 Ekim Cuma günü çalışırken aniden durdu ve bir daha çalışmadı. Daha önce fişe taktığımda motorun ve fanın çalışma sesi geliyordu, şu anda fişte olmasına ra
17 Temmuz 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Kumtel rustik cam ankastre set ...satın aldım. Ürünü sadece birkaç aydır kullanmama rağmen, ocağın üzerinde b
"Çok teşekkürler"
Kumtel KO-40TAHDF-A0D model fırını yaklaşık 17.09.2026 tarihinden beri kullanıyorum. Fırın daha garanti süresi içindeyke...n aşırı ısıdan dolayı ön paneldeki düğme kendiliğinden kırıldı. Ayrıca yine ısı nedeniyle tezgah mermeri ısınmaya başladı ve sonrasında fırın, içine koyduğumuz yemeklerin alt kısmı
"Kumtel ekibine teşekkür ederim"
28.09.2026 tarihinde Kumtel HDP 4501 bulaşık makinesini kumtel.com internet... sitesinden satın aldım, ürünüm 05.10.2026 tarihinde Evdemo Lojistik tarafı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %79
