Kumtel Fabrika

15.09.2025 tarihinde BİM Uşak Sarayaltı Şubesi’nden aldığım Kumtel 5 çekmeceli dikey derin dondurucu (160l hfr-160) ürününün kapağında ezikler vardı ve cihaz soğutma yapmıyordu. Ürünün ilk kullanımda çalışmaması nedeniyle 23.09.2025 tarihinde Kumtel servisiyle iletişime geçtim ve değişim talebim fab...

08.05.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel HIM-01 Portable Automatic Ice Maker buz makinesi, temmuz ayı sonunda arızalandı. 01.08.2025’te Muğla ili Bodrum ilçesi Mumcular Mahallesi’ndeki yetkili servise cihazı teslim ettim. Cihazın kompresör arızası olduğu ve fabrikanın parça gö...

Kumtel hj-01 siyah katı meyve sıkacağını yaklaşık 1 yıl önce online olarak satın aldım. Ürünü kullanırken içinden bir parça kırıldı ve yanık kokusu geldi. Bunun üzerine ürünü garantiye gönderdim. Yaklaşık 9-10 aydır ürünüm fabrikada, sürekli parça bekleniyor denilerek tarafıma geri dönüş yapıldı. So...

09.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel HRF 100 model derin dondurucu, teslim alındıktan kısa süre sonra arızalı çıktı. 10 Eylül’de yapılan kurulumdan iki gün sonra cihazın soğutmadığını fark ettik ve yetkili servisi çağırdık. Servis tarafından tutanak tutuldu ve cihaz fabrik...

Kumtel ankastre fırınımın düğme haznesi kendi kendine kırıldı ve çatladı. Temmuz sonundan beri Kumtel ile iletişime geçiyorum; İstanbul Küçükçekmece’de yaşıyorum. Fırını kullanamıyorum ve mağdur oldum. Linkedin, Instagram ve WhatsApp dahil olmak üzere her kanaldan defalarca ulaşmaya çalıştım, ayrıca...

2023 yılında BİM marketten aldığım Kumtel hsm-02 hamur yoğurma makinesi arızalandı ve garanti kapsamında Kayseri Kocasinan Serçeönü Mahallesi'indeki esio Teknik Kumtel yetkili servisine teslim ettim. Servis görevlisi, motor arızası nedeniyle ürünün fabrikaya gönderildiğini belirtti. Sonrasında Kumte...

Kumtel’in internet sitesinden km1837636799 sipariş numarasıyla elektrikli mini turbo fırın satın aldım. 6 Ekim 2025 – 15 Ekim 2025 tarihleri arasında yaşadığım sorun nedeniyle hem Kumtel müşteri hizmetleriyle hem de fabrika ile iletişime geçtim; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve şikayetler...

27 Eylül’den bu yana Kumtel ko 40 tahdf model set üstü cam ocağımın camının değişmesini bekliyorum. İlk aradığımda benden 2.000 TL ücret istendi, daha sonra 1.500 TL’ye indirildi. Ancak garanti kapsamında işlem yapılması gerektiğini belirtince, bu kez “fabrikadan parça bekliyoruz” denildi. O günden ...

25 Aralık 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kumtel HDW-01 model bulaşık makinesi satın aldım. Ürün 26 Aralık 2024’te evimde kurulup teslim edildi. Ancak yaklaşık bir ay önce cihazın su almadığını ve hiç çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine servis kaydı oluşturdum. Gelen servis personeli, cihaz...

Hepsiburada üzerinden, satıcı Hepsiburada olarak bu yıl Kumtel'in mini buzdolabını aldım. Sıfır faturalı buzdolabı sadece 2 ay içerisinde kendi kendine bozuldu. Kumtel'in yetkili servisine garantisiyle buzdolabını verdim ve yetkili servis yasal servis süresini aşarak 45 gün sonunda buzdolabını tamir...

Haziran 2025’te Sakarya Kocaali’deki evime Kumtel marka ankastre set (fırın, ocak ve davlumbaz) satın aldım. Ürünün kurulumu yapılıp servis gittikten sonra fırın kapağının kapanmadığını fark ettim. Bu nedenle fırını kullanamadım. Kocaali’deki yetkili servise ulaşmakta zorlandım. Günler sonra geldil...

Ürünü sıfır ankastre set olarak aldım. Servis kuruluma geldi ancak fırın (B66-S2 mt 3 Pro 3 düğ) çalışmadı, bozuk çıktı. Önce ertesi gün usta gönderilecek denildi, ardından ürünün arızalı olduğunu ben fark edince değişim yapılması gerektiği söylendi. Yani önce müşteriyi oyalamaya çalışıyorlar, sonr...

Kumtel marka fırınımı yaklaşık iki yıl önce bir marketten satın aldım. Ürünün en alt kısmındaki boyada, ürünü aldığım günden beri atmalar mevcut. Sorunu fark ettiğimde, ürün hala garanti kapsamındayken Kumtel servisine başvurdum. Servisin de bilgisi olmasına rağmen, ilgilenilmedi ve bana “fabrika de...

1 Eylül’de Kumtel’in kendi internet sitesi üzerinden hsa 103 model su arıtma cihazı satın aldım. Cihaz elime ulaştıktan hemen sonra aynı gün kurulum talebinde bulundum. Ancak yetkili servis, bu modelin kurulumunu nasıl yapacaklarını bilmediklerini belirtti. Bunun üzerine Kumtel genel merkezi ve Kumt...

Yerli üretim olduğu için Kumtel'i yazlık evim için tercih ettim, fakat keşke etmeseydim. Erdemli Kumtel satış mağazasından aldığım buzdolabı, çamaşır makinesi, fırın ve davlumbaz hem satıcının hem de markanın tercihinin yanlış olduğunu gösterdi. Aldığım buzdolabının raflarının kaymasından dolayı kap...

6 Haziran 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel hfr-100 model derin dondurucu, iki ay içerisinde iki kez aynı arızayı verdi. İlk arıza sonrası ürün servise gönderildi ve fabrika çıkışlı hatalı olduğu kabul edilerek tamir edildiği söylendi. Ancak dün, aynı şekilde tekrar bozuldu v...

Kumtel’den internet üzerinden 19 Nisan 2025 tarihinde Kumtel bzm-100 model buz yapma makinesi satın aldım. Ürünü 2 ay kullandıktan sonra makine buz yapmamaya, aldığı suyu da boşaltmaya başladı. Garanti kapsamında ürünü servise verdim, servis değişim tutanağı ile ürünü fabrikaya gönderdi. Ancak o tar...

Kumtel Beyaz Cam Digital / Dokunmatik Ankastre Set (8 Programlı, ko-40 tahdf Ocak, B66-Sf2 DDT Fırın, DA6-835 Davlumbaz) satın aldım. 1 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa Bağlarbaşı Mahallesi’indeki yetkili servis tarafından kurulum yapıldı. Kurulum sırasında ürünün anakartı servis tarafın...

Kumtel marka kişisel blenderımı her gün sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Yaklaşık 1,5 ay önce ürün aniden çalışmaz hale geldi. Garanti kapsamında olduğu için İzmir Buca’daki G**** Teknik servisine teslim ettim. Ancak bana herhangi bir teslim fişi veya takip numarası verilmedi. Servis, ürünü fabri...