to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel'den Alınan Vantilatör Ürünüm Teslim Edilmedi, Acil Bilgi Ve İade Talebi
02.07.2026 tarihinde Kumtel’in internet sitesi üzerinden Kumtel ktf-345 Siyah 18 İnç Ayaklı Vantilatör 60 w, 5 pervaneli, 3 kademeli, 132 cm ayarlanabilir yükseklik özellikli ürünü kredi kartı ile satın aldım. Kredi kartı ekstresinde “Kumtel Kayseri” şeklinde görünmekte, sanırım fabrika satış mağazası üzerinden işlem yapılmış görünüyor.
Ödemesini yaptığım halde bugüne kadar ne ürün elime ulaştı ne de siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme maili veya SMS’i aldım. Üyelik oluşturmadan, online olarak alışveriş yaptığım için elimde takip edebileceğim bir sipariş numarası da bulunmuyor.
Ödemesini yaptığım bu alışverişle ilgili olarak, siparişimin akıbeti hakkında acil olarak bilgilendirilmek, ürünümün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini veya aksi durumda ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Ahmet Bey, İletmiş olduğunuz Kumtel'den Alınan Vantilatör Ürünüm Teslim Edilmedi, Acil Bilgi Ve İade Talebi konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Online siparişlerde telefonumu yazmama rağmen sistemde çıkmamış ve kargo personeli bana ulaşamamış yan komşuya bırakmış ürünümü teslim aldım. Sipariş olayına biraz daha önem gösterilirse çok iyi olur
