to read complaints and reviews, or file yours."Teşekkürler"
Trendyol üzerinden yaklaşık 10 gün önce Kumtel dokunmatik, 8 programlı beya...z ankastre set satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda fırının camı aşırı derec
2026 yılının ocak ayında Kumtel marka fırın seti (Fırın Faz modeli) satın aldım. Ürünü ilk kez kullanmaya çalıştığımda g...az sızıntısı yaşadım ve neredeyse evimde yangın çıkmasına sebep oluyordu. Ayrıca fırın setiyle birlikte kullanılan aspiratörün çekiş gücü de son derece zayıf, bu yüzden mutfakta ol
Kumtel marka fırınımı yaklaşık 1,5 yıldır sorunsuz kullanıyordum. 01.05.2026 tarihinden itibaren fırının saat kısmı çalı...şırken normal olmayan düzeyde, rahatsız edici bir ses çıkarmaya başladı. Bu durum üzerine yetkili servisle görüştüm, servis personeli ürünü kontrol etti ancak hiçbir işlem yapmada
Kumtel’den aldığım sıfır ankastre setin kurulumu için gelen servis, mutfaktaki davlumbaz prizimi herhangi bir gerekçe aç...ıklamadan kapattı ve şu an davlumbazımı normal şekilde takıp kullanamıyorum. Servis işlem sırasında da bu konuda bana bir bilgilendirme yapmadı. İki gündür bu durum nedeniyle mağd
Ekim 2024’te aldığım Kumtel B66-SF2 model fırınım, bugün saat 18.00 civarın...da çalışır durumdayken aniden patlama sesi çıkararak evin şalterlerini attı
Yaklaşık 1 yıl önce BİM Gaziantep Nizip şubesinden Kumtel marka set üstü ankastre ocak satın aldım. Ürün yaklaşık 7 aydı...r arızalı ve hiç çalışmıyor. Bu süre içinde defalarca yetkili servisi aradım, her seferinde randevu verildi ancak kimse gelmedi. Telefonda sadece geleceklerini söyleyip o günü geç
Kumtel markasından büyük bir hevesle dondurma yapma makinesi satın aldım. ...Ancak ürünü kutusundan çıkarıp kullanmak istediğimde, dondurma yapımını sağ
Kumtel fastfryer ürünü kullanırken kapak kısmındaki Switch parçası eridiği için cihaz artık çalışmaz hale geldi. Kapak k...apansa bile temassızlık olduğundan ürün 2 aydır kullanılamıyor. Ürünü BİM mağazasından satın almıştım. Garanti süresi dolduğu için doğrudan ücretsiz değişim talebinde bulunamıyoru
"Yardımcı olmaya çalıştınız oldunuz çok teşekkür ederim"
25 Mayıs 2026 tarihinde BİM’den aldığım Kumtel marka ankastre setin kurulumu için Gümüşhane Köse ilçesi Özbeyli köyünde ...yaklaşık 1 aydır bekletiliyorum. Ürünü aldıktan hemen sonra yetkili servisle iletişime geçmeme rağmen, kurulum için gelen giden olmadı. Defalarca şikayet kaydı oluşturmama ve her
Henüz 6 ay olmadan aldığım Kumtel davlumbaz setinde çeşitli arızalar meydana geldi. Bu süreçte türlü türlü mağduriyet ya...şadım, gelen personelin de haksız kazanç elde etmeye çalıştığını düşündüğüm davranışları oldu. Ücretimi geri iade ettiler ancak sonrasında davlumbazın motorunda arıza meydana geldi
"Kumtel markasına ilgisi ve çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ederim. Montaj işlemi tamamlandı. Keşke yetkili servis de marka kadar ürünün arkasında dursa ve müşteriye aynı hassasiyetle yaklaşsa. Markanın gösterdiği ilgi memnuniyet vericiydi, ancak servis sürecinde aynı özeni göremedim"
BİM’den Kumtel marka bir set üstü ocak satın aldım. Mağazadaki çalışanlar, ...Kumtel müşteri hizmetlerini aramam halinde servis kaydı oluşturulacağını ve
Şubat ayının ortalarında Kumtel internet sitesinden Kumtel Dizayn Siyah Cam Ankastre Set satın aldım. Bu setin içinden ç...ıkan fırının arızalı olduğunu yaklaşık onuncu günde fark ettim ve hemen bilgi verdim. Dört gün sonra gelen servis, fırının içini açtığında kabloların kendi kendine yandığını ve hiç
Kumtel’den aldığım ankastre fırın, ocak ve davlumbazın kurulumu için ürünlerim çarşamba günü teslim alınır alınmaz müşte...ri hizmetlerini arayarak kurulum talebinde bulundum. Ertesi gün tarafıma dönüş yapıldı ancak o gün çalışmak zorunda olduğum için cumartesi günü için rica ettim. Cumartesi günü gelm
"Merhaba Sayın Yetkili, ilgi ve alakanız için Çok sağ olun. Kumtel Vantilatör sorun çözülmüştür ve vantilatör değişimi gerçekleşmiştir. Teşekkürler..."
29 Haziran Cuma günü Hatay Dörtyol Yeşilköy Mahallesi’indeki BİM mağazasından Kumtel marka ayaklı vantilatör satın aldık.... Kurulumunu yaptıktan sonra vantilatörün sağa sola dönmesi gereken aparatının çalışmadığını fark ettik. Ayrıca vantilatörün bağlantı yerindeki vidalar ve uzun metal çubuk oldukça
14.05.2025 tarihinde Çanakkale Lapseki BİM şubesinden Kumtel hmb-110 93l beyaz e Class büro tipi mini buzdolabı satın al...dım. Cihazı kurup kullanmaya başladığımda buzdolabının iç ışığının çalışmadığını ve sebzelik bölümünün eksik teslim edildiğini fark ettim. Bu durum üzerine defalarca kez Kumtel mü
Hepsiburada üzerinden Kumtel Home Siyah Cam Ankastre Set (da6-830 davlumbaz, ko-40 tahdf ocak ve B66‑S2 fırından oluşan)... satın aldım. Siparişim ertesi gün, oldukça hızlı bir şekilde elime ulaştı; bu hız için Hepsiburada ve hepsiJET’e ayrıca teşekkür ederim. Kurulumun yapılması için 26 Haziran Perşe
Yaklaşık 3 yıl önce Ümraniye Sazlı Sokak’taki BİM şubesinden Kumtel mt mode...l ankastre set satın aldım. Ürünü yeni yeni kullanmaya başlamama rağmen, da
Yaklaşık 5–6 ay önce BİM’in Muş merkez şubesinden Kumtel markalı ankastre set (fırın, ocak ve davlumbaz) satın aldım. Ür...ünün kurulumu ise yaklaşık 20 gün önce yapıldı ve fırını ilk günden beri kontrollü kullanmamıza rağmen ciddi bir güvenlik problemi yaşıyoruz. Alt kısımda bulunan fırın çalışırken
Kumtel hctb-01 profesyonel masa blenderını yaklaşık bir yıl olmadan önce Ku...mtel’in kendi internet sitesinden satın aldım. Ürünü kafede buzlu, soğuk iç
"Sorunumuz ile ilgilenildiği için teşekkürler"
"Kumtel firmasına ilgilelerinden dolayı teşekkür ederim. Sorunumu 1 gün içerisinde çözdüler"
BİM’den Kumtel marka bir mini buzdolabı satın aldım. Ürünü alalı sadece 3 g...ün olmasına rağmen buzdolabı hiçbir şekilde soğutmuyor ve ilk günden beri d
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %68
