to read complaints and reviews, or file yours.
Kumtel marka hvp-01 model voltaj korumalı priz, Kumtel servisi tarafından evimde fırına bağlı olarak takıldı. 14.05.2026... tarihinde, tamamen normal kullanım sırasında bu üründe arıza meydana geldi. Prizde yanık ve kararma izleri oluştu ve bu durum evimdeki sigorta sisteminin düzgün çalışmamasına sebe
Kumtel Smart model mikrodalga fırınım bir süre önce kullanım sırasında aniden çok tuhaf ve şiddetli sesler çıkarmaya baş...ladı, ardından yanık kokusu ve duman gelmeye başladı. Cihaz çalışıyordu ancak ses, koku ve duman nedeniyle hemen kapattık. Sonrasında incelediğimizde mikrodalganın yandığını gördük
Kumtel ankastre setimdeki ocak ve fırın bir anda şiddetli bir patlama sesiyle birlikte çalışmayı tamamen durdurdu. Yakla...şık 1 aydır ürünü kullanamıyorum ve evimde hem can güvenliğini tehdit eden hem de günlük yaşamımı ciddi şekilde aksatan bir durumla baş başa bırakıldım. Bu süre içinde Kumtel tekn
09.05.2026 tarihinde saat 13.19 sularında 0 (850) 333 56 85 numaralı Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak Eskişehir/Miha...lgazi ilçesindeki BİM mağazasından satın aldığım bulaşık makinesi için arıza kaydı oluşturdum. Ürün yaklaşık 1 hafta önce tamamen çalışmamaya başladı. Görüşme sırasında müşteri hi
2024 yılında Kumtel marka 3 lü set aldım. 2024 Ağustos 21 de cihazların kurulumu için servis çağırdım. Kurulumu yapıldı ...ve o gün itibariyle garantisi başladı. 15.05.2026 günü cihazın garantisi devam ederken LED ekranının çalışmamasından dolayı servis geldi. Cihazın ana kartının yandığını, ana kartın
12 Nisan 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Boraks satıcısından Kumtel marka hvse-01 model vakum makinesini, kredi kartın...a 3 taksit olacak şekilde satın aldım. Ürünün garantisi 2 yıl olmasına rağmen yaşadığım süreçte bu garanti kapsamındaki haklarımın yerine getirilmediğini düşünüyorum. Ürünü kullan
"Başta ilgilenmeyecekler diye korktum fakat aradılar sorunu çözdüler, değişim belgesi verdiler ve onunla arızalı ürünü götürüp yenisi ile değiştirebildik. Sorunumuzu çözdükleri için Kumtel'e teşekkür ediyorum."
İstanbul Fatih’te bulunan bir BİM mağazasından yaklaşık 6 ay önce Kumtel hf...r-100 model 3 çekmeceli dikey derin dondurucu (88 l) satın aldım. Ürünü yak
Kumtel markasından almış olduğum Kumtel Siyah Cam Dijital / Dokunmatik Ankastre Set ve Kumtel Dijital Siyah Ankastre Fır...ın B66-SF2 (DDT) ürünlerimin montajı için 5 Mayıs 2026 tarihinde Edirne Uzunköprü bölgesine hizmet veren Kumtel yetkili servisi Elit Teknik ile işlem gerçekleştirdim. Montaj için g
Kumtel markalı 5 gözlü bir ocak kullanıyorum. Ocağın ortadaki büyük gözüne ait düğmeye bastığımda alev yanıyor ancak eli... çektiğim anda sönüyor, ayrıca çakmaklar sürekli “çıt çıt” ses çıkararak çalışmayı kesmiyor. Bu sorunu daha önce de yaşadım, servisle görüştüm, oldukça geç geldiler ve aslında parç
29 Aralık’ta Kumtel internet sitesinden aldığım Kumtel inox ankastre seti, ilk günden beri yüksek ısıda çalışırken düğme...leri fırlatıyor. Ürünü normal kullanımda, talimatlara uygun şekilde kullanmama rağmen bu sorun sürekli tekrarlanıyor ve ürünü güvenle kullanamıyorum. Bu nedenle Kumtel yetkili ser
Çakmağı çalışmıyor, servise randevu oluşturdum gelmediler. Bana MMS gönderdiler bakımı yapılmış diye. Ne gelen oldu ne d...e soran gelmedikleri gibi bir de memnun kaldınız mı diye MMS gönderdiler. Bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Hizmet vermeden hizmet vermiş göstermek, ahlaki bir şey değildi
04.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Kumtel marka 2’li ankastre set satın aldım. Ürün 07.05.2026 tarihinde elime ulaş...tı ve hemen ertesi gün, 08.05.2026 tarihinde kurulum talebi oluşturdum. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen Balıkesir Manyas’taki adresimize hiçbir yetkili servis yönlendirilmedi v
Kumtel’den aldığım büro tipi buzdolabının kurulumu için yaklaşık 1 haftadır... yetkili servise ulaşmaya çalışıyorum ancak sonuç alamıyorum. Verilen servi
Sayın Yetkili, Garanti süresi devam eden Kumtel kmsac-12 12000 BTU klimamın servis sürecinde yaşadığım gecikmeden dolay...ı mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 10.04.2026 tarihinde Mersin Yenişehir’deki yetkili servis olan Tufan Kumtel Klima Servisi ile iletişime geçtim. 11.04.2026 tarihinde adrese ge
10.05.2026 tarihinde internet üzerinden satın aldığım Kumtel ankastre setin montajı için 2 gündür firmaya ulaşmaya çalış...ıyorum ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Mufa adında bir şubenizin Keçiören bölgesine baktığı söyleniyor fakat bu şube telefonlarına asla cevap vermiyor. Çağrı merkezini
24.06.2025 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı ve göndericisi Trendyol olan Kumtel M6-40BF set üstü ocak satın aldım.... Evimde doğalgaz hattı olmadığı için ürünü LPG ile kullanmak üzere tercih ettim. Kurulum için Kumtel yetkili servisi eve gelerek ocaktaki enjektörleri söktü ve LPG uyumlu olduğunu
08.05.2026 tarihinde BİM’in Kartaltepe Mah. Doğan Sokak No:1-3/A Bayrampaşa / İstanbul şubesinden Kumtel ankastre set sa...tın aldım. 09.05.2026 Cumartesi günü Kumtel yetkili servis çalışanı gelip kurulumu yaptı. Kurulum sırasında ocağın dört başlığından en küçüğünün yerine oturmadığını, yamuk durduğun
Kumtel marka davlumbazı yaklaşık bir buçuk sene önce satın aldım. Ürünün kurulumu yapıldığında karbon filtre takılmadan ...montaj gerçekleştirildi ve buna rağmen garanti süresi başlatıldı. Garantim devam ederken Nisan 2026 tarihinde ürün arıza yaptı. Yetkili servisi aradığımda önce motorda, karbon fi
Yaklaşık iki yıl önce Kumtel marka üçlü set ocak, fırın ve davlumbaz aldım. Fırın kısa süre içinde bozuldu, defalarca ar...amama rağmen ancak yaklaşık üç ay sonra gelip aldılar ve götürdüler. O günden bu yana yaklaşık iki buçuk aydır fırınım geri gelmedi, şu an evde fırınım yok ve mağdur durumdayım. B
Kumtel marka ankastre fırınım bir haftadır arızalıydı, fırın hiç çalışmıyor..., ışığı bile yanmıyordu. Bunun üzerine çağrı merkeziyle iletişime geçtim ve
"Aranıp konu hakkında bundan sonra daha dikkatli olunacagi, cayma hakkımı da istersem kullanabileceğim söylendi."
"İade süresi gecesine rağmen müşteri memnuniyeti kapsamında ücret iadesi yapıldı"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %56