to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol üzerinden 28 Temmuz 2026 tarihinde Kumtel set üstü doğalgaz ocağı satın aldım, ürün 29 Temmuz 2026 tarihinde ta...rafıma teslim edildi. Paketi hiç açmadan Kumtel’in yetkili servisini aradım, kurulumu teknik servisin yapması gerektiğini ve garantinin bu şekilde başlayacağını söyledikleri için s
25.04.2025 tarihinde N11 sitesi üzerinden r290 gazlı 7000 BTU kmpac-7 Kumtel portatif klima satın aldım. Ürünü ilk günde...n beri kullandığımızda soğutma özelliğinin hiç çalışmadığını, sadece fan gibi üflediğini fark ettik. Üzerinde r290 gazlı 7000 BTU yazmasına rağmen klimadan hiçbir şekilde soğutma p
Kumtel markalı 18 BTU klimamı kısa süre önce satın aldım ve ürün henüz 2 aylık olmasına rağmen P5 arızası vererek soğutm...a yapmamaya başladı. Yaklaşık 3 gündür klima soğutmuyor ve kullanamıyorum. Arıza için yetkili servisi aradım ve tarafıma “Servis kaydınız 11342623 kayıt numarası ile sistemimize i
Kumtel marka dokunmatik uzaktan kumandalı davlumbazımızın camı, 06.08.2026 tarihinde saat 11.00 sıralarında kendiliğinde...n patladı. O sırada davlumbaz kapalıydı, çalışmıyordu. Sadece evde oturmuş kahvaltı yapıyorduk, cihaza dokunmamıştık. Bir anda çok şiddetli bir patlama sesiyle davlumbazın ön camı
Hepsiburada üzerinden Kumtel Digital Plus Antrasit ankastre fırın satın aldım. Ürün bana 14 Temmuz’da teslim edildi, 16 ...Temmuz’da kurulumu yapıldı. Kısa süre sonra, ürünü neredeyse hiç kullanmamamıza rağmen fırın çalışmaz hale geldi ve sıfır aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bozulması nedeniyl
13 Nisan’da satın aldığım Kumtel taşınabilir otomatik buz makinesi (hım 02 – 12 kg) yaklaşık 1 haftadır buz yapmıyor ve ...su alamıyor. Ürünü yeni almama rağmen bu şekilde arızalanması sebebiyle mağdur oldum. Yaşadığım sorun üzerine yetkili servisi aradığımda, buz makinesi için servis hizmeti vermedik
BİM marketten Kumtel marka ankastre set satın aldım. 10.08.2026 tarihinde kurulum yapılırken davlumbazın ışığının çalışm...adığını fark ettim. Kurulum ekibi ürün ilk defa açılmasına rağmen ışığın çalışmadığını gördü, buna rağmen yapabilecek bir şey olmadığını söyleyerek işlemi tamamlandı olarak işaretl
BİM marketten Kumtel marka bir vantilatör satın aldım. Eve getirdiğimizde ürün çalışıyordu, bu nedenle kutusunu çöpe att...ım. Ancak ertesi gün vantilatör çalışmamaya başladı ve elektrik carti attı. 12 Temmuz 2026 tarihinden beri garanti belgesinde numarası yazan yetkili servise ulaşmaya çalışıyorum fa
Kumtel marka no frost buzdolabımı ocak ayında Hepsiburada üzerinden satın aldım, ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor ve... e-faturam da mevcut. Buna rağmen buzdolabım yaklaşık 1 haftadır soğutmuyor, yiyeceklerimi sağlıklı şekilde saklayamıyorum ve mağdur durumdayım. Hepsiburada üzerinden servis yönle
Kumtel internet sitesi üzerinden verdiğim km662883833 sipariş numaralı ankastre üçlü setimin kurulumu için annemin evine... gelen yetkili teknik servis personeli hakkında, görevi kötüye kullanma, saygısız tutum ve tehdit içeren davranışları sebebiyle şikayetçi olmak istiyorum. Kurulum esnasında teknik
"Sorunu çözdüm. Çözdüm diyorum çünkü cidden ben çözdüm. Öncelikle Kumtel'in gerek çağrı merkezine gerekse de bugün gelen teknik servisine teşekkür ediyorum. Teknik servis geldi ocağı yaktı dediler abi bu yanıyor:) meğer benim 3 haftadır peşinde döndüğüm sorun şuymuş; arka iki gözün butonlarına diğerlerine göre daha sert basıp beklemem lazımmış. Atalarımızın da dediği gibi "Ucuz etin yahnisi yavan olurmuş." Neyse netice itibariyle sorunun temelini ve çözümünü biliyorum bu fiyata bu kadar olur😀"
Trendyol üzerinden Kumtel marka ko-40 tshdf model beyaz cam doğal gazlı set üstü ocak satın aldım. Ordu ili Altınordu il...çesinde bulunan adresime ürün teslim edildikten sonra yetkili servisi arayarak kurulum talebinde bulundum. Ancak servis, kurulum için bir hafta sonrasına randevu verebildi. Servis
08.08.2026 günü Manisa Yunusemre ilçesi Güzel Yurt Mahallesi 5746 sokakta bulunan BİM mağazasından yaklaşık 12.900 TL öd...eyerek Kumtel marka set üstü ocaklı fırın aldım. Ürünün kurulumu 10.08.2026 günü saat 14.30–15.00 arası yetkili servis tarafından yapıldı. Servis, fırının içindeki kokunun gitmesi
Kumtel marka ankastre fırını Hepsiburada üzerinden satın aldığım günden beri fırın kapağının üst kısmında açıklık bulunu...yor. Bu açıklık sebebiyle fırın çalışırken ciddi şekilde ısı dışarı çıkıyor, yemekler geç pişiyor ve kapakta açıklık olduğu için ayar düğmeleri aşırı ısınıyor. Bu durum hem kullan
Kumtel marka ankastre set içerisindeki fırınımda ciddi bir teknik sorun bulunmaktadır. Fırın çalışırken özellikle kontro...l ve gösterge panelinin bulunduğu bölümden olması gerekenden çok daha fazla ısı dışarıya kaçmaktadır. Bu nedenle yemekler belirtilen sürelerde ve olması gerektiği şekilde pişmemekt
Garantisi bitmiş olan Kumtel ankastre 4’lü ocağımda bir göz yanmadığı ve çakmaklar çalışmadığı için 24.07.2026 tarihinde... Sakarya servisini arayarak kayıt açtırdım. İlk aradığımda belirttikleri tarihte geleceklerini söylediler ancak o gün gelmediler. Ertesi gün tekrar aradığımda yine geleceklerini sö
28 Temmuz’da Kumtel marka ankastre set montajı yapıldı ancak o günden beri ocağın çakmak kısmı çalışmıyor. Montaj sırası...nda da bu durumu servis görmüştü fakat sorun çözülmedi. Yetkili servisi telefonla arayarak durumu bildirdim. Cumartesi günü geleceklerini söyleyip tüm gün beni evde beklettiler, g
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Kumtel marka ankastre fırınım yaklaşık 15 gündür 5–10 dakika kadar çalıştıktan sonra evin sigortalarını attırıyor ve ürü...nü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ürünün bulunduğu adres Kocaeli Gebze Beylikbağı Mahallesi’ndedir. Bu süreçte Kumtel yetkili servis/çağrı merkezi ile 3–4 kez telefonla görüştüm
07.08.2026 tarihinde Şok market ’ten Kumtel set üstü ocak satın aldım. Cuma günü akşam saat 19.00 civarında mail üzerind...en servis kaydı oluşturmama rağmen bugüne kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bugün sabah müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 30 dakika hatta beklememe rağmen telefona b
Kumtel marka ankastre ocağımda arıza oluştuğu için Giresun yetkili servisine ulaşmaya çalıştım. Oldukça zor da olsa 30.0...7.2026 tarihinde servis kaydı açtırabildim ve bana 08.08.2026 tarihi için randevu verildi. Hatta 11296174 numaralı servis kaydımın oluşturulduğuna ve bu tarihte ekibin geleceğine d
Kumtel ve benzeri markaların elektrikli su ısıtıcılarını uzun zamandır hem ...evde hem de çalıştığım işletmede kullanıyoruz. Bu ürünler, temel kullanım a
Kumtel marka fırınım yaklaşık 1 yıldır kullanılıyor ve her kullanımda kendi kendine kapanma sorunu yaşıyorum. Fırın çalı...şırken bir süre sonra aniden duruyor, bu yüzden hem yemeklerim yarım kalıyor hem de güvenlik açısından endişe duyuyorum. Yaşadığım problemle ilgili olarak Kumtel teknik servise ba
Kumtel markalı ankastre ocağımı yaklaşık 1–1,5 yıl önce aldım. Ürünü aldıktan sonra ilk 7–8 ay içinde çakmaklık arızalan...dı. Servisi arayıp ocakların yanmadığını söylediğimde fişi çekmem, 2–3 gün beklemem gerektiği söylendi. Biz de tedbiren yaklaşık 1 hafta fişi takmadık, ancak bu şekilde kendine gel
BİM mağazasından yaklaşık 5 ay önce Kumtel hsewm-02 model bir dikiş makinesi satın aldım. Ürün, aldığım ilk günden itiba...ren hiç çalışmadı ve tek bir kez bile kullanamadım. İade süresi geçtiği için ürünü yetkili servise göndermek zorunda kaldım. Dikiş makinesi servisten yaklaşık 1 ay sonra tarafıma
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %75
