Montaj Hatası Nedeniyle Davlumbaz Ses Sorunu Ve Servis İlgisizliği

24.08.2026 tarihinde alınan Kumtel da6-833 model davlumbazımın montajı yapıldıktan hemen sonra, cihazı çalıştırdığım anda aşırı yüksek ve çarpma şeklinde bir ses gelmeye başladı. Bu sesin montaj hatasından kaynaklandığını düşünüyorum ve satın aldığımdan beri ürünü bu sesten dolayı kullanamıyorum.

Montajı yapan kişi ayrıldıktan hemen sonra cihazı çalıştırdığımda ses gelince kendisini aradım, beni aynı gün, 24.08 tarihinde arıza kaydına yönlendirdi ve 3 iş günü içinde dönüş yapılacağını söyledi. Ancak ne bu süre içinde ne de sonrasında gelen giden olmadı. 3 gün içinde servis gelmeyince Kumtel yetkili servisini defalarca aradım fakat telefonlarım hiçbir şekilde açılmadı, halen de ulaşamıyorum.

Ürünü Trendyol üzerinden sipariş no 11515776132 ve teslimat no 10775899476 ile satın aldım. Markaya olan güvenimle aldığım bu üründen ve özellikle servis ilgisizliğinden dolayı pişman olmuş durumdayım. Davlumbazın montaj hatasının giderilmesi, ses sorununun acilen çözülmesi ve tarafıma bir an önce geri dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.