5
Çözüldü
Kumtel Dikey Isıtıcı Çıktı Alev Aldı, Ev Ve Çocuk Güvenliği Tehlikede
18 Mart 00:27436
Kumtel marka dikey orbit ısıtıcıyı yaklaşık 1 yıl önce Hatay ili Defne ilçe...sindeki bir BİM mağazasından satın aldım. Ürünü akşam saat 22.00 civarında
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel bim
1.627 şikayet
5
Çözüldü
Kumtel Ankastre Fırında Eksik Tepsi Teslim Edilmedi
17 Mart 15:50834
"Hemen dönüş sağladılar memnun kaldık"
5
Çözüldü
Kumtel Ankastre Fırın Zamanlayıcı Düğmesi Yanması Garanti Dışı Olarak Değerlendirildi
16 Mart 14:02842
"Songül hanım Kumtel adına aradı servis kaydı oluşturarak servisi yönlendireceğini ve garanti kapsamında arızanın giderileceğini söyledi kendisine teşekkür ediyorum. Taahhüdünü yerine getirmesini bekliyorum"
Kumtel marka ankastre fırınımı Kocaeli Kartepe BİM mağazasından satın aldım... ve ürünüm hâlen garanti kapsamındayken, yaklaşık bir hafta önce fırının za
Kurulum Gecikmesi Ve Servis Personelinin Kaba Üslubu
16 Mart 05:244.610
13.03.2026 Cuma günü Denizli Pamukkale’deki BİM mağazasından Kumtel marka fırın, ocak ve davlumbazdan oluşan bir ankastr...e set satın aldık. Mağazada, kurulumu sorduğumuzda, 1–2 iş günü içinde yetkili servisle iletişime geçmemiz halinde kurulumun yapılacağı bilgisi verildi. Ardından Denizli Serinkan
Kumtel Mikrodalga Garanti Servisinde Uzun Gecikme Ve İletişimsizlik
15 Mart 15:09861
Adıyaman Gölbaşı’nda yaşıyorum ve yaklaşık bir yıl önce BİM mağazasından Kumtel marka bir mikrodalga fırın satın aldım. ...Ürün bir yıl bile dolmadan bozuldu ve içi yandı. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. Ramazan’ın ilk günü mikrodalga servise teslim edildi ve üzerinden üç haf
Kumtel Halı Koltuk Makinesi Tek Kullanımda Çöküyor, İade Bekliyor
14 Mart 03:543.316
Kumtel Hcc-01 halı koltuk yıkama makinesini yaklaşık 25.06.2025 tarihinde Şanlıurfa Viranşehir ilçesinde bulunan BİM mar...ketten satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda, daha bir koltuğu tam anlamıyla temizlemeden cihaz arızalandı ve çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine cihazı 01.08.2025 tarihinde yetkili s
5
Çözüldü
Kumtel Ücretsiz Kurulum Talebime Yanıt Vermiyor
13 Mart 18:29776
"Teşekkürler"
Kumtel marka set üstü ocak satın aldım. Ürünümü bugün Ankara Keçiören’deki ...BİM şubesinden aldım ve ücretsiz kurulum denmesine rağmen bir gündür kurulu
5
Çözüldü
Kumtel Yıkama Makinesinin Borusu Kırıldı, Yedek Parça Ve Servis Desteği Yok
13 Mart 14:333.169
"Sorunum hemen çözüldü, gayet memnun kaldım çok teşekkür ederim"
2
Motor Arızalı Halı Yıkama Makinesinin Uzun Süre Onarılamaması Ve İade Talebi
13 Mart 12:463.109
Karaman BİM Alişahane şubesinden aldığım Kumtel halı yıkama makinesini yaklaşık 8 ay sorunsuz kullandıktan sonra cihazın... motoru arızalandı. Bunun üzerine ürünü Karaman Akın Soğutma servisine teslim ettim ancak aradan 84 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tamir edilmedi. Bu süre içinde yetkili servisl
Kumtel Randevu Bildirimsiz İptal Edildi, Ankastre Kurulumu ve Doğalgaz Kullanımı Engellendi
13 Mart 10:313.886
BİM a. Ş.’den satın aldığım Kumtel marka üçlü ankastre set için 9 Mart tarihinde kurulum yapılması amacıyla Kumtel servi...si üzerinden kayıt oluşturdum. 12 Mart için randevu verildi; ancak bu randevu hiçbir gerekçe sunulmadan iptal edildi ve o günden bu yana, Mersin Mezitli’deki evimde ürünlerim kurul
4
Çözüldü
Kumtel Montaj Randevusu Yanıltıldı, Eşime Hakaret Edildi
12 Mart 16:313.885
"Kurulum yapıldı teşekkür ederim"
Kumtel markalı ankastre seti 8 Mart’ta BİM üzerinden satın aldım, 10 Mart’t...a kargo firması tarafından evime teslim edildi. Teslimat sonrası aynı gün K
Kumtel Ütünün 6 Ay Süreyle Serviste Kalması Ve İade Talebi
12 Mart 14:42568
Eylül 2025’te tam tarihini hatırlayamadığım bir günde BİM marketten Kumtel marka bir buharlı ütü satın aldım. Ütü daha i...kinci haftasında arızalandı ve servise vermek zorunda kaldım. O günden bu yana yaklaşık 6 aydır ürünüm serviste ve ne ütüden ne de onarım süreciyle ilgili tarafıma herhangi bir bil
Turbo Modu Çalışmayan Kumtel Fırın Ve Servisin Gelişmemesi
12 Mart 01:17794
BİM marketten aldığım Kumtel ankastre fırının turbo modu çalışmıyor, alt rezistansı ısınmıyor ve fırının içindeki ışık y...anmıyor. Yaklaşık 2 haftadır ürünü bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum ve garantisi de hâlâ devam ediyor. 3 Mart’ta Kumtel servisi ile görüşüp 5 Mart için kayıt oluşturdular, g
5
Çözüldü
Kumtel Çaremi Halı Yıkama Makinesinin Başlık Aparatı Kırıldı, Makine Kullanılamaz
12 Mart 00:512.628
"Çok teşekkür ederim hemen dönüş sağlandı"
BİM’den yaklaşık 5 ay önce Kumtel Çaremi hcc-02 model halı yıkama makinesi ...aldım. Ürünü toplamda en fazla 4 kez kullandım; ancak bu kısa sürede başlığ
5
Çözüldü
Kumtel Doğrayıcı Kapağındaki Deformasyon Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama
11 Mart 21:58327
"Hızlı bir geri dönüşle Şikayetim için Parça temin edileceğini söylendi Kumtel e teşekkürler."
5
Çözüldü
Kumtel Tost Makinesinin Üst Kolu Normal Kullanımda Kırıldı: Ürün Ayıplı Mı?
11 Mart 09:081.175
"Teşekkürler yeni ürün için"
Balıkesir Bandırma’daki bir BİM mağazasından aldığım Kumtel marka tost maki...nesinin üst kolu, tost yaparken normal kullanım sırasında ve ekstra baskı u
5
Çözüldü
Kumtel HWSM-01 Ürünün Gövdesi Kırıldı Ve Işıklar Çalışmıyor, Garanti Servisi Cevap Vermedi
10 Mart 23:19836
Kumtel hwsm-01 model ürünü Kırklareli Vize’deki BİM şubesinden aldım ve yak...laşık 4–5 aydır kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır ürünle ilgili ciddi probleml
5
Çözüldü
Randevu Onayı Verildiği Halde Kurulum Gelmedi Ve Açıklama Alınamadı
10 Mart 09:303.310
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Ankara Keçiören’deki evime BİM mağazasından aldığım Kumtel ankastre setin k...urulumunu yaptırmak için 2 Mart Pazartesi günü randevu oluşturdum ve 9 Mart
5
Çözüldü
Kumtel Yıkama Makinesinin Hortumu Koptu, Yedek Parça Bulunamıyor
9 Mart 23:113.074
"Gönderim sonrası gerçekleşirse teşekkürü buraya gelip tekrar çok iyi ilfilendiğinizden bahsedeceğim"
4
Çözüldü
Fırın Kapaklarından Aşırı Isı Çıkması Ve Dolap Zararları Nedeniyle İade Talebi
9 Mart 22:143.286
"Ürünlerinizden memnunuz fakat servis ağınızı biraz daha geliştirmek işiniz Teşekkürler"
07.03.2025 tarihinde Eskişehir Gündüz Ölçün Mahallesi’indeki BİM şubesinden... Kumtel Turbo ankastre Set 220 aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra fır
Montaj Dahil Olmasına Rağmen Ocak Güvensiz Ve Eksik Kuruldu
9 Mart 21:032.864
İstanbul Avcılar’da bulunan bir BİM şubesinden geçtiğimiz cuma günü Kumtel ankastre takım aldım. Ürünü alırken montajın ...dahil olduğu özellikle belirtildi. Bugün montaj için gelen ekip, evde ben yokken kurulumu yapmış. Ancak ocağı sabitleme şekilleri kabul edilebilir gibi değil. Ocağı sadece bir yer
Kumtel Servis Ücreti Talep Etti, Montajı Gerçekleştirmedi
9 Mart 17:06995
24.02.2026 tarihinde BİM mağazasından Kumtel ankastre ocak ve ankastre fırın aldım. Ürünlerin montajı için Kumtel yetkil...i servisini çağırdım. Servise gelindiğinde, eski Termikel ankastre fırın ve ocağım da yerinden söküldüğü halde, gelen servis elemanı buraya bu ürünlerin olmayacağını, Kumtel’in fiş
Kumtel Ocağın Camı Aniden Patladı Ve Ocak Tamamen Hasar Gördü
9 Mart 15:131.142
Yaklaşık iki ay önce BİM’den Kumtel marka set üstü ocak satın aldım. 2026 Mart ayında, üzerinde yemek pişirirken ocağın ...camı aniden patladı ve ocak tamamen hasar gördü. Neyse ki fiziksel bir yaralanma yaşanmadı ancak bu durum hem güvenlik açısından hem de ürün kalitesi açısından beni ciddi şekilde e
5
Çözüldü
Kumtel Ankastre Setinde Alt Rezistans Arızası İki Yıldır Çözülmüyor
9 Mart 04:413.339
"Özlem hanıma teşekkür ediyorum arayıp yardımcı olacağını bildirdi tamir için yetkilerini göndereceklerini ileti iletişim halinde olacağını bildirdi beklemede olacağım."
Marka Profili
Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %59