to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Bölgesel Teknik Arıza Nedeniyle İnternet Kesintisi Çözülmedi Ve İndirim Talebi
Turkcell Superonline ev interneti hizmetimi 22.09.2026 sabahından bu yana yaşanan kesinti nedeniyle kullanamıyorum. Superonline uygulaması üzerinden yaptığım kontrollerde, bulunduğum bölgede internet erişimini etkileyen teknik bir arıza olduğu bilgisi gösteriliyor ve 200600618 numaralı arıza kaydımın 23.09.2026 tarihinde açıldığı belirtiliyor.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bölgede devam eden bir arıza bulunduğu ve gün içerisinde belirli saat aralıklarında sorunun çözüleceği bilgisi verildi. Ancak tarafıma iletilen tahmini çözüm zamanları geçmesine rağmen herhangi bir düzelme yaşanmadı ve Ankara Çankaya’daki adresimde internet hizmetindeki kesinti halen devam ediyor.
Yaşanan bu uzun süreli kesinti nedeniyle hem iş hem de günlük kişisel işlerim ciddi şekilde aksıyor. Arızanın en kısa sürede giderilerek adresimdeki internet hizmetimin kesintisiz şekilde yeniden sağlanmasını ve hizmet alamadığım 22.09.2026 sabahından bu yana geçen süreye karşılık gelecek şekilde faturama gerekli indirim veya ücret iadesinin uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 30.09.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi 30.09.2026 tarihinde iki kez aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
