TCL 55V6B TV Kargo Gecikmesi Ve Yanıltıcı Müşteri Hizmetleri

17.09.2026 tarihinde Epttavm üzerinden PTT-5DB8EB120-170926 numaralı sipariş ile TCL 55V6B 4K Ultra HD televizyon satın aldım. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme görünmüyor.

Bu süreçte Epttavm müşteri hizmetlerini aradım, işlemin hızlandırılacağı ve tarafıma bilgilendirme maili geleceği söylendi ancak ne bir hızlanma oldu ne de kargo çıkışı sağlandı. Verilen sözlerin yerine getirilmemesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Televizyonumun acilen kargoya verilmesini, süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve uğradığım zaman kaybı nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.