Tefal Ütü Yanması Sonucu Pantolon Yakıldı Ve Maddi Zarar Talebi

Tefal markalı Ultimate Power Pro ütüyü garanti ve kasko kapsamında satın aldım. Birkaç gün önce ütüyü kullanırken İnterview marka siyah pantolonumu ütüleme esnasında yaktı ve pantolon üzerinde yanık deliği ile belirgin ısı hasarı oluştu, kıyafetim kullanılamaz hale geldi. Ütünün tabanında “Durilium Air Glide Autoclean” ibaresi bulunan bu modelden böyle bir sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünle ilgili şu ana kadar yetkili servis ya da müşteri hizmetleriyle bir görüşme yapmadım. Ancak elimde ütünün tabanını, yanan kumaşı ve markası görünen pantolonumu gösteren fotoğraflar bulunmaktadır. Hem ütüyü güvenle kullanmak istiyorum hem de yaşadığım maddi zararın bu görseller de dikkate alınarak telafi edilmesini bekliyorum.

Tefal’den, İnterview marka pantolonumda oluşan zararın karşılanmasını ve ütüyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.