Kumtel Ankastre Set kargo

Kumtel'den ankastre set aldım. Üç parça üründen bir tanesi kargoda kırılmış. Kargo firması aradı, kabul etmeyeceğimi söyledim ama üç gün oldu. Kumtel markası ürün firması olduğu halde ne irtibata geçti ne de başka bir muhatap var. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Hiçbir cevap yok.

12.07.2025 tarihinde Kumtel internet sitesinden 10.860 TL ödeyerek Kumtel 3’lü ankastre set siparişi verdim. Siparişim, uzun bir bekleyişin ardından kargoya verildi fakat kargo sırasında camın kırıldığı bilgisiyle teslimat gerçekleşmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçip mağdur old...

Üç hafta önce gönderilen ürün elime ulaşmadan kırık çıktı. Aras Kargo tarafından arandım ve ürünün iade olacağı, üç iş günü içinde ödemenin yapılacağı söylendi. Ancak herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Yeni ürün de gönderilmedi ve kesinlikle Kumtel ile iletişim kuramıyorum. Tarafıma dönüş yapılmıy...

Kumtel resmi sitesinden ankastre set aldık. Ürünler parça parça gelmeye başladı. Davlumbaz ve ocak geldi. Siparişi vereli 1 ay oldu, fırın hâlâ elimize ulaşmadı. Müşteri hizmetlerine zar zor bağlanıyoruz; 'Biz sistemde göremiyoruz, kargo kodunuz çıkmıyor' gibi şeyler söyleniyor. Asla bir çözüme ulaş...

BİM'den Kumtel Ankastre Set sipariş ettim. Ankara Merkezde oturuyorum. 07 Temmuzda sipariş verdim. Kargo 15 inde teslim etti. O günden bu yana Kurulum için ne Kumtel'e ne de Yetkili Servis diye verilen bir numaraya ulaşabiliyorum. Ne muhatap var ne de cevap veren bir iletişim numarası var! İnternett...

Kumtel'in kendi internet sitesinden davlumbaz ve ocak satın aldım. Ürünler, 1 hafta sonra kargoyla elime ulaştı. 14/07/2025 tarihinde ürünlerin montajı ile ilgili servis kaydı oluşturmama rağmen hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. En son büyük çabalarla 19/07/2025 tarihinde çağrı merkezine ulaş...

Kumtel'den 3 kü ankastre set aldım. Bugün teslim ettiler ama getirenler kurulumu başkası yapıyor dedi. Çağrı merkezini arıyoruz cevap veren yok aradığımız zaman yüzümüze telefon kapanıyor. Aldığım için o kadar pişmanım ki. Kargo hızlı geldi ama kurulum için hiç kimseye ulaşamıyorum.

www.kumtel.com üzerinden 03.07.2025 tarihi'nde KK000678 stok kodlu ürün 2 parça ürün satın aldım. Ürün taşıma durumunda hasar görüp kırılması sonucu kargo firması tarafından Kumtel deposuna iade edilmiştir. Kumtel müşteri hizmetleri en az 3 kez görüşüp kayıt açmamıza rağmen satın aldığımız ürünü biz...

Hepsiburada üzerinden 8 Temmuzda satın aldığım ankastre set kurulumu, Kumtel tarafından 15 Temmuz'da yapıldı. Kuruluma gelen arkadaş kadar üslubu bozuk başka bir servis çalışanına rastlamadım. Ürünü takmak için 1 adet dolap rafımızı söktü + taktığı ocak için silikon çekti + bir de baca çıkışı olmadı...

1 temmuzda Kumtel Metalik Gri Cam Digital Plus / Dokunmatik Ankastre Set – 15 Prog üründen iki adet sipariş verdim. Kumtel çağrı merkezindeki temsilciler süreç hakkında asla net bilgi vermiyor. Ürünü ilk sipariş ettiğimde köy adresine istediğimi söyledim ve süreç hakkında bilgi verir. Misiniz dedim....

Firmanın kargo servisi gelen kargoyu bina girişinde bırakıyor. Kumtel'in internet sitesinden ankastre 3'lü set aldım. 4.katta oturuyorum. Çalıştığım saatte ürünü binanın girişine bırakıp gidiyorlar. Annem ve babam yaşlı, ben de işteyim; onlar ürünü nasıl yukarı çıkaracak? Prosedürleri böyleymiş, o z...

2 mayısta Kumtel'in sitesinden ankastre set sipariş ettim. Ürün Aras Kargo ile şubede 3 gün bekletildikten sonra geldi. 2 haziranda servisten ürünü kurmaya geldiklerinde fırının üst kısmının göçük olduğunu gördük. Servisten gelen kişiler ürünün değiştirileceğini fabrikadan yeni ürün talep edecekleri...

26.05.2025 tarihinde Kumtel'den 3'lü ankastre set aldım. Bugün, 10.06.2025 tarihinde kuruluma geldiler ve ürünleri açtıklarında aspiratörün hasarlı ve kırık, ocak gaz tuşlarının yamuk ve lastiklerinin kopuk olduğunu gördük. Üstüne bir de 150 TL servis ücreti ödedim. İade için aradığımda, kargoya ver...

+1

Merhaba, Kumtel'in kendi sitesinden ankastre set aldım. 22 Nisan’da elime ulaştı ve montajı için iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sonrasında Kumtel'in müşteri hizmetlerini arayarak ulaşabildim ve 28 Nisan’da ürünlerim takıldı. Maalesef ocakta yanma sorunu olduğu için gele...

Kumtel'in resmi sitesinden sipariş verdim. Taksitlendirme yapamadığım için siparişi iptal edip tekrar vermek istedim fakat sitelerinde iptal seçeneği yok. 4 kere çağrı merkezini aramama rağmen kayıt açtık deyip iptal yapmadılar. Beklettiler daha sonrasında ise siparişimi kargoya verdiler. Sitede ipt...

BİM den Kumtel ankastre set aldım. Kargo firması tarafından teslim edildi. Müşteri hizmetlerinden kurulum için randevu aldım ürünü kurdular. İlk kullanım için fırını 30 dakika boş bir şekilde çalıştırmamız söylendi. Çalıştırdık fırın camı, kapağı, tutacağı, düğmeler tutulmayacak kadar ısındı. Hatta ...

kumtel.com kendi sayfanızdan ankastre seti aldım, sağ olun teslimatınız hızlı oldu ama neden eve teslimat olmadığını belirtmiyorsunuz? Böyle bir seçeneğinizin olmamasına rağmen neden Aras Kargo teslimat seçiminde eve teslimat seçeneğini bırakıyorsunuz? Neymiş, 25 kilo üzerinde olanı eve teslimat ya...

08.03.2024 tarihinde Kumtel'in kendisinden direkt 4Q005593 HE. 01 yumurta pişirme makinesi ve KK000540 2'li inox ankastre set aldım. 19 Mart'ta yumurta makinesi, ardından bir gün sonra 2'li setten aspiratör geldi. Ocak yok. Aradım, yazdım. Cevap alamadım. Kargoyla görüştüm, yok... Firmaya ulaşabildi...

Kumtel'den ankastre set aldım, 1 buçuk ay oldu. Elime ulaşmadı. Kargo getirirken kırmış, elime ulaşmadan tekrar geri götürdüler. Arıyorum, gün içinde dönüş yapılacak diyorlar, onu da yapmıyorlar. Kumtel pişmanlıktır. Kayseri bayii telefonlarımı bile açmıyor, bir şey söyleseler o da yok.

Kumtel internet sitesinden 70 yaşındaki annem için ankastre set siparişi verdik. Kargocu eve kadar gelip kargo 30 kiloyu geçtiği için 3. Kattaki evimize çıkaramayacağını ve 70 yaşındaki annemin inip aşağıdan ürünleri almasını söylemiş. Kargo şirketi (Aras) sorumluluk almamak adına prosedürleri uygul...