Kumtel Ankastre Set Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Karabük Merkez Kurtuluş Mahallesi'ndeki BİM şubesinden 12 Aralık tarihinde Kumtel marka ankastre set siparişi verdim. Sipariş numaram 1018068780001. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Durumu öğrenmek için sipariş bölümünden yazdığımda, kargo şirketinden cevap beklediklerini ve bana dönüş yapacaklarını söylediler. Ancak bu görüşmeden sonra da hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne ürün elime ulaştı ne de süreçle ilgili net bir bilgi verildi.

Siparişini zamanında teslim almak isteyen bir müşteri olarak, Kumtel marka ankastre setimin hiçbir gecikme olmadan acilen adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum.