Siparişim Eksik Teslim Edildi Fırın Kayıp Mağduriyetim Sürüyor

24.07.2025 tarihinde Kumtel'den üçlü ankastre seti siparişi oluşturdum. Aynı gün siparişiniz oluşturuldu diye mesaj geldi. 01.08.2025 tarihinde sipariş dağıtıma çıktı fakat evde olmadığımız için ertesi gün Aras Kargo'nun Aytepe şubesinden teslim almaya gittik. Ürünlerin yalnız ikisi gelmişti, fırın yoktu. Kumtel'i aradığımda kargo firmasıyla alakalı olabileceğini söylediler. Firmayla görüşüp dönüş yapacaklarını söylediler ama bugün itibariyle yine ben aradım, tarafıma dönüş yapılmadı yani. Hâlâ görüşmelerin sürdüğünü, kayıp ürüne ulaşmaya çalıştıklarını söylediler. Kısacası sorunun Aras Kargo'da mı yoksa Kumtel'de mi olduğunu bilmiyorum ama siparişim vaktinde teslim edilmedi ve mağdur oldum.