to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel.com üzerinden 10.989 TL ödeyerek Kumtel Home Basic Beyaz Cam Ankastre set siparişi verdim (Sipariş No: km7311386262). Ürünüm yaklaşık bir haftadır tarafıma ulaşmadı ve sürekli oyalandığımı hissediyorum. Teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Konu ile ilgili olarak Kumtel müşteri hizmetlerini telefonla aradım, ancak bana kargo takibi yapılamadığını söylediler ve yardımcı olmadılar. Bu süreçte hem ürünüm elime ulaşmadı hem de net bir bilgi alamadım.
Ücretimin iadesini talep ediyorum. Konunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
15.11.2025 tarihinde Kumtel ankastre set siparişi verdim ve 10.949 TL ödememi kredi kartı ile yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi, depoda bekletildiği söylendi. Bugün, 23.11.2025 itibarıyla hâlâ teslimat ve kurulum yapılmadı.
Kumtel Hatay Antakya servisini defalarca aradığımda, her seferinde “gün içinde gelinecek” denilerek oyalanıyorum fakat kimse gelmiyor, sürekli erteleniyor. Bu süreçte ciddi bir umursamazlık ve ciddiyetsizlikle karşılaştığımı düşünüyorum.
Ürünün daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tarafıma teslim edilerek kurulumunun acilen yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 15 gün önce Kumtel'in internet sitesinden aldığım ankastre set kargo takibinde kontrol ettiğimde teslimat şubesine gelmesine rağmen 2 gün boyunca gelmedi. Bunun üzerine kargo şirketini aradığımda taşıma esnasında ankastrenin camının kırıldığı ve bu yüzden 3 gün boyunca iadesinin bekleneceği...
7 Haziran 2024 tarihinde Kumtel internet sitesinden ankastre set siparişi verdim. 12 Haziran'da siparişimin kargoya verildiğine dair mail aldım. Ancak sipariş verdiğim tarihin üzerinden 22 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip numarasını sorguladığımda ürünün hem iade edild...
Merhaba ben Kumtel.com internet sitesinden 13.09.2023 tarihinde Kumtel Kristal Plus Beyaz Cam Ankastre Set ürününü aldım. Gelen kargoda sadece davlumbaz geldi, fırın ve ocak teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri E-ticaret biriminden size geri dönüş yapılacak dedi fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılm...
Kumtel’in kendi internet sitesinden KM9324913576 numaralı siparişimle 3’lü ankastre set satın aldım. Ancak ürün tarafıma teslim edilmeden siparişim iptal edildi ve iptal edildiğine dair mesaj aldım. Üzerinden 18 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte Kumt...
Sevgili Kumtel, sizin kadar işini rezil yapan bir firma daha görmedim. 31 Mayıs'ta ankastre set sipariş ettik. Ürün elimize ulaşmadan kargo şirketi hasarlı diye geri göndermiş. Bugün 3 Temmuz, ara ara en az 10 kez akıbetiyle alakalı talep oluşturmamıza rağmen sürekli e-ticaret birimine ileteceğiz de...
Yorumlar