Kumtel Ankastre Set Kurulumu İçin Servis Gelmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Mert

Kumtel

12 Ağustos 2025 19:481.693

Mert'nin Teşekkür Mesajı

“Tes”

2 hafta önce Trendyol üzerinden Kumtel marka ankastre seti satın aldım (Sipariş No: S2025070332168). Ürünüm, satıcı tarafından Ceva Kargo ile ancak 12 iş gününde ve çeşitli zorluklarla teslim edildi. Asıl problem ise ürünün tesliminden sonra başladı. Kumtel yetkili servisini defalarca aramama rağmen, 2 haftadır kurulum için kimse gelmedi. Her aradığımda “3 iş günü içinde geleceğiz” denilmesine rağmen, verilen hiçbir tarihte servis gelmedi ve mağduriyetim devam ediyor.

Kurulum yapılmadığı için ocağı kullanamıyor, yemek ve çay yapamıyoruz. Adresim: Manisa, Turgutlu, Selvilitepe Mahallesi, Tuba Sokak No:16 Kat:4 Daire:8. Ürünün ücreti tamamen ödendi ve kurulumun bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.

Mert

2 Ocak 08:22

Tes

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kumtel Ankastre Set Kurulumunda Yaşanan Servis Sorunları Ve Müşteri Mağduriyeti

Omer

Kumtel

23 Mart 2025 02:47803

Trendyol üzerinden aldığım Kumtel marka ankastre setinin kurulumu için 4 gün boyunca müşteri hizmetlerine yalvardım. Her... yere servis garantisi veriyorlar fakat ürünü sattıktan sonra gelip kurmuyorlar. Ordu - Ünye'de bulunan servisiniz hiçbir şekilde benimle iletişime geçmedi. Ramazan ayında ocaksız ...

Yetkili Servis Kurulumunda Büyük Gecikme Ve Mağduriyet

Osman

Kumtel

7 Ekim 2025 19:471.703

27 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Boranks adlı satıcıdan Kumtel Rustik Beyaz Cam Ankastre seti (sipariş no: #10...547974612) satın aldım. Ürün 29 Eylül’de Ankara/Çankaya adresime teslim edildi. Ancak 30 Eylül’den bu yana kurulum için Kumtel müşteri hizmetlerini (+90 850 333 56 85) defalarca ar...

Çözüldü

Kurulum Gecikmesi Nedeniyle Evde Temel İhtiyaçlarımı Karşılayamıyorum

Fatos

Kumtel

22 Ekim 2025 22:042.232

"Şikayetim üzerine kurulumum yapıldı."

Kumtel Ankastre Set Kurulumu İçin 10 Gündür Bekliyorum Servis Gelmiyor

Sedat

Kumtel

30 Ağustos 2025 21:25802

Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel B66 ankastre setin kurulumu için 10 gündür bekliyorum. Yetkili servisle defalarc...a iletişime geçtim; ilk aramamda 5 iş günü içinde gelecekleri söylendi, ancak gelinmedi. Ardından şikayet oluşturdum ve bu kez en geç cumartesi günü kuruluma gelecekleri belirtildi...