to read complaints and reviews, or file yours. 
25.12.2025 tarihinde Kumtel’in kendi sitesi üzerinden ankastre set siparişi verdim. Siparişime ait km9182951374 numaralı ürünümü beklerken kargo firmasından arandım ve davlumbazın eksik geldiği, fırının camının ise kırık olduğu bilgisi paylaşıldı. Aynı kişi ürünün bu nedenle iade edileceğini söyledi. Ürünler tarafıma hiç ulaşmadı.
28 Aralık’tan bu yana yeni ürünlerimin gönderilmesini bekliyorum. Hem çağrı merkezini defalarca arayarak hem de kumtel.com üzerinden çağrı ve şikayet kaydı oluşturarak durumu anlattım ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı ve somut bir çözüm üretilmedi.
Tarafıma hiç ulaşmamış olan bu ankastre setin eksiksiz ve hasarsız şekilde, en kısa sürede yeniden gönderilmesini ve teslimatımın acilen tamamlanmasını talep ediyorum. Ekte Kargo firmasının işlem akışları yer almaktadır.
Merhabalar Sipariş Numarası: 409 399 7043 02 Ocak 2025, 18:09 Perşembe günü Hepsiburada üzerinden Kumtel beyaz cam ankastre set satın aldım kargom geldi. Ocak ve fırının kurulumu Kumtel servisi tarafından sağlandı. Davlumbaz yeri müsait olmadığı için kurulum sağlanmadı. Dolabı çıkarmamız gerektiği s...
www.kumtel.com internet sitesinden KM3258828841 sipariş numarası ile Kumtel Dinamik Siyah Ankastre Set siparişi verdim. Aras Kargo ile siparişlerim 3 parça olarak kargoya verildi. Ancak Davlumbaz tarafıma teslim edilmedi ve parçalı teslimat diye kargodan tutanak tutuldu. Davlumbazı daha sonra kurulu...
Kumtel'in kendi internet sitesinden ankastre set aldım. Kargo geldi. Daha sonra servis kurulum için eve geldi ve kutuları açtığında davlumbazın kırık olduğunu gördü. Rapor tuttu ve Kumtel ile iletişime geçip bunu değiştirmem gerektiği söylendi. Kumtel müşteri hizmetlerini aradım. Servis raporunu ist...
Kumtel'in internet sitesinden satın almış olduğum KM9125141156 sipariş numaralı ankastre setinin davlumbazı kırık olarak tarafıma gönderildi. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğim zaman set olarak aldığımı davlumbazı tek başına değiştiremeyeceklerini bu yüzden tüm seti değişime göndermem gerekti...
Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel Dizayn Siyah Cam Ankastre Set, 10.12.2025 tarihinde kargo ile tarafıma teslim edildi ve 15.12.2025 tarihinde Kumtel servis personeli tarafından kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında, davlumbazın fabrikadaki montaj hatasından dolayı açılabilir cam kısmının davlum...
Yorumlar