Hepsijet Kargom Uzun Süredir Depoda Ve Transferde, Ürün Kayboldu Ve Çözüm Bekliyorum

Hepsijet ile Adidas’tan aldığım giyim ürünümün teslimatında ciddi bir sorun yaşıyorum. Kargom 21 Haziran’dan beri sistemde sürekli “depoda” ve “transfer sürecinde” olarak görünüyor, ancak herhangi bir hareket olmuyor. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi ve depoda kaybedildiğini düşünüyorum, çünkü kimse gerçekten araştırma yapıyormuş gibi davranmıyor.

Ürünü bulmak yerine benden pişkin bir şekilde ürünün fiyatını ve içeriğini sormaya çalışmaları da ayrıca rahatsız edici. Sadece “size geri dönüş yapılacak” denmesine rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde aranmadım, bilgilendirilmedim, çözüm sunulmadı.

Acil olarak tarafıma dönüş yapılarak kargomun durumunun net bir şekilde açıklanmasını, ürünümün bulunup en kısa sürede teslim edilmesini veya kayıpsa buna uygun şekilde mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.