to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş'tan Kırık Parça Gelmemesi Gardırop Montajını Engelliyor
Koçtaş’tan Yeni White 6 kapı gardırop satın aldık ve montaj için gelen ustalar 23.06.2026 tarihinde dolabın bir parçasının kırık olduğunu gördü. Ustalar, kırık parça için firmadan yenisinin talep edilmesi gerektiğini söyleyerek sipariş geçti ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen parça hâlâ gelmedi ve dolabın montajı bitirilemedi.
Bu süreçte tarafımıza firmaya mail atıldığı ve cevap gelmediği bilgisi dışında somut bir geri dönüş yapılmadı. Evimizin ortasında yarım kalmış bir gardırop ile mağdur durumda bekliyoruz.
Koçtaş’tan kırık parçanın bir an önce temin edilerek gardırobun montajının tamamlanmasını talep ediyorum. Eğer bu süreç daha fazla uzayacaksa ürünün iptal edilerek ödediğim ücretin iadesini istiyorum.
Merhaba Gülay Ö., Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
