to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş’tan Teslim Edildi Yazan Kargo Gelmedi Ve 1.099 TL İade Edilmedi
16 Haziran 2026 tarihinde Koçtaş’ın web sitesi üzerinden 1095759777 numaralı, kcs1002027116 takip kodlu siparişi verdim. Ürün İzmir’den Ankara’ya gönderilmiş görünmesine ve kargo takibinde “teslim edildi” yazmasına rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi, kargo kayboldu.
Konuyu defalarca kez Koçtaş’a ilettim, her seferinde sadece daha önce bir başvuruda bulunduğum ve “süper zekalı ekibin” konuyla ilgilendiği söylenerek oyalandım. Aradan aylar geçmesine rağmen 1.099 TL tutarındaki ödememin iadesi yapılmadı, kaybolan ürünü de başka bir yerden tedarik etmek zorunda kaldım.
Uzun süredir param iade edilmeden bekletilmekten ve kurumsallık iddiasındaki bir firmanın bu kadar basit bir kargo kaybı sorununu çözememesinden son derece rahatsızım. Kaybolan siparişimle ilgili 1.099 TL’lik ödemenin ivedilikle kartıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşatılan mağduriyetle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba İsmail T., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Aynı şeyi 2 aydır tekrar ediyorsunuz bıkmadınız mı artık. Bin tl sizi zengin mi edecek!
