to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Wiaport İstanbul Şubesinde Kırık Bahçe Sandalyesi Ve Umursamaz Personel
Koçtaş Wiaport İstanbul şubesinden 10 Temmuz 2026 tarihinde aldığım bahçe mobilyası sandalyesinin sağ ön bacağında imalat hatası olduğunu düşündüğüm bir kırık bulunmaktadır. Ürünü bu şekilde kullanmak hem riskli hem de sağlık ve güvenlik açısından sakıncalı olduğu için mağduriyet yaşıyorum.
Bu nedenle sandalyeyi iki kez mağazaya götürerek durumu anlattım ve değişim talebinde bulundum. Kırık, fotoğrafta da açıkça görülebildiği halde çalışanların yaklaşımı son derece itici ve umursamaz oldu, müşteri memnuniyeti tamamen göz ardı edildi ve sorumluluk almak istemeyen bir tavırla karşılaştım.
İmalat hatası olduğu açık olan bu kırık sandalye için, hiçbir ek ücret talep edilmeden ürünün yenisiyle değiştirilmesini ve süreç boyunca yaşadığım olumsuz yaklaşım nedeniyle tarafıma açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba Nevzat K., Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
