to read complaints and reviews, or file yours.Masa Teslim Edilmedi, Sandalye Hasarlı Ve Parçası Eksik
01.07.2026 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden balkon için bir adet masa ve dört adet sandalye siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 5 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak sadece sandalyeler teslim edildi, masa hiçbir şekilde tarafıma ulaşmadı.
Gelen sandalyelerden birinin bacağında plastik parça eksik olduğu gibi, sandalyede çatlak da bulunuyor. Masa ise sistemlerinde teslim edildi görünüyor olmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. WhatsApp hattı ve diğer iletişim kanalları üzerinden defalarca kez görüştüğümde, önce ürünün gönderileceği, sonra da tedarikçi firmadan kaynaklı olduğu ve bana dönüş yapılacağı söylendi, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Sipariş numaram 1096841070 olup, eksik olan masanın gönderilmesini ve hasarlı/eksiği olan sandalye için ya eksik plastik parçanın acilen gönderilmesini ya da sandalyenin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba Çağatay E., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Koskoca firma milletle dalga geçiyor hiçbir şey yapmadan kargoya vereceğiz şuna yazdık buna yazdık şikayet talebinizi aldık gibi gibi ucu açık cümleler kuruyor. Sözde kargoya verilmişti sandalye yine yok piyasada yaz bitti yazzzzz. Masa ne zaman göndermeyi planlıyorsunuz? Yılbaşında mı?
