to read complaints and reviews, or file yours.Yırtık Perde Ve Alınamayan İade Kodu: Koçtaş’tan Hızlı Çözüm Talebi
Koçtaş’ın online mağazasından stor perde siparişi verdim, ürün elime ulaştığında perde yırtık çıkmıştı. Bunun üzerine dün akşam sistem üzerinden iade talebi oluşturdum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iade kaydının oluşturulduğunu söylüyorlar ancak iade kodunu bir türlü göndermiyorlar. Ne SMS ne e-posta yoluyla herhangi bir iade numarası paylaşılmadı, bu nedenle ürünü geri gönderemiyor ve süreçte ilerleyemiyorum.
Yırtık gelen ürünüm için iade sürecimin düzgün şekilde tamamlanmasını ve iade kodumun en kısa sürede tarafıma iletilmesini, yaşadığım aksaklıkla ilgili de bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba Ayse İ., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Geri dönüş sağlandı para iadesi yapıldı teşekkür ederim
