to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adrese Gönderilen Koltuğun Teslim Edilmemesi Ve İade Yapılmaması
06.07.2026 tarihinde Koçtaş internet mağazasından Fashcolle Blue Star Işıklı, masaj özellikli mavi-siyah oyuncu koltuğu satın aldım. Teslimat adresi olarak Muğla Marmaris’teki adresimi girmiş olmama rağmen ürünüm alakasız bir il olan İstanbul’daki bir adrese gönderilmiş ve kargo takip ekranında da teslim edildi olarak görünmektedir.
Ürün bana hiç ulaşmadığı halde Koçtaş müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde sorunuma çözüm üretilmedi, mağduriyetim giderilmedi ve ücret iadem de yapılmadı. Ne koltuğumu alabildim ne de paramı geri alabildim.
Koçtaş’ın, yanlış iletilen bu koltuğu bir an önce doğru adresim olan Marmaris Muğla adresime göndermesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Mehmet Ali D., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
