Yanlış Renk Duşakabin Gönderimi Ve Montajı

Koçtaş üzerinden İkon Duş markalı kare siyah karolaj 120X120 duşakabinden iki adet sipariş verdim. 10 Temmuz’da verdiğim siparişler 25 Temmuz’da teslim edildi. Ürünlerin biri doğru, diğeri ise siyah yerine beyaz çerçeveli olarak yanlış gönderilmiş. İl dışında olmam sebebiyle montaj sırasında başında duramadım, usta da sorgusuz şekilde teslim edilen iki ürünü de takmış.

Ben kare siyah karolaj olarak sipariş verdiğim halde bir tanesinin beyaz olarak gönderilmesi ve bu ürünün de monte edilmiş olması nedeniyle mağdur oldum. Sipariş numaram 1097377450’dir. Ürünün yanlış gönderilmesinde benim bir kusurum bulunmadığı için, yanlış gelen ve şu an monte durumda olan beyaz duşakabinin yerinden sökülmesini ve yerine sipariş etmiş olduğum kare siyah karolaj duşakabinin getirilip montajının satıcı firma tarafından sağlanmasını talep ediyorum.

Yanlış ürün gönderimi ve yaşadığım zaman kaybı dikkate alınarak sürecin bir an önce çözülmesini istiyorum.