to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen 1.149 TL Hala Hesaba Yansımıyor
Koçtaş üzerinden satın aldığım Penguen png-1302 vakumlu yemek termosunu, ürün hasarlı değil ancak sızdırma sorunu olduğu için iade ettim. Ürün 24.07.2026 tarihinde iade olarak teslim alındı ancak üzerinden günler geçmesine rağmen 1.149,00 TL tutarındaki para iadem hâlâ hesabıma yansıtılmadı.
Sipariş kodum 1097649937-a. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde talebimin oluşturulduğu ve dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve para iadem de gerçekleşmedi.
İademin acilen işleme alınarak 1.149,00 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Eda A., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
