to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Parça Teslim Edilmediği İçin Kurulum Gecikiyor
Koçtaş Mobil üzerinden satın aldığım ürünün kurulumu için ekip eve geldiğinde, ürünün parçalarının eksik olduğunu söylediler ve eksik parça için tarafımdan talep açıldı. Ancak 29 Ağustos tarihinde açılan bu talebe rağmen üzerinden günler geçmesine karşın tarafıma eksik parçanın ne zaman gönderileceğiyle ilgili hiçbir bilgi verilmedi.
Ne SMS, ne e-posta ne de uygulama üzerinden herhangi bir bilgilendirme almadım. Ne zaman geleceği belli olmayan bir parça yüzünden ürünüm halen kurulmamış durumda ve evimde kullanılamaz halde bekliyor.
Eksik parçanın acilen temin edilerek ürün kurulumunun en kısa sürede tamamlanmasını ve süreçle ilgili net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba Burcu U., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
