to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş'tan Ödenen Gardıropların Gecikmesi
25.07.2026 tarihinde İstanbul Yenibosna Koçtaş mağazasından online alışveriş ile 1098355396 numaralı siparişim kapsamında iki adet gardırop satın aldım ve ödemeyi kasadan peşin olarak, toplam yaklaşık 50.000 TL olacak şekilde yaptım. Sipariş detayında ürünlerin 28.07.2026 tarihinde kargoya verileceği yazmasına rağmen sistemde hâlâ “Siparişiniz hazırlanıyor” görünüyor ve ürünler gönderilmiyor.
Bu süreçte Koçtaş müşteri hizmetlerini 5–6 kez aradım ancak her seferinde yalnızca lojistikte sorun olduğu ve beklemem gerektiği söylenerek oyalanıyorum. Evdeki eski dolapları kaldırdığım için şu anda eşyalarım ortada, ev darmadağınık durumda ve mağduriyetim her geçen gün artıyor.
Ödemesini peşin olarak yaptığım bu iki gardırobun daha fazla gecikmeden, en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Seyfettin A., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Var mı gelişme acaba?
