Koçtaş talep

Koçtaş mağaza online üzerinden ek ayakkabılık ürünü satın aldım ancak ürün tarafıma eksik parçalarla teslim edildi. Tesl...imat yapılalı yaklaşık üç hafta olmasına rağmen eksik parçalarla ilgili hiçbir çözüm üretilmedi. Eksik parçalar için Koçtaş ile iletişime geçtiğimde “Firmayla iletişime geçiyoruz,...

10 Haziran’da Koçtaş’ın online sistemi üzerinden bir portmanto satın aldım. Ürün kargo ile tarafıma ulaştığında henüz ku...tusundayken kontrol ettiğimde aynasının ve kapağının kırık olduğunu gördüm. Yani ürün kırık şekilde teslim edildi. Bu durum üzerine Koçtaş müşteri hizmetleriyle görüştüm, ilgilene...

Koçtaş’tan satın aldığım Hozelock Hortum Arabası Seti’nin tabanca kısmı arızalı çıktı. Ürün garantili olmasına rağmen 10... Temmuz’dan beri sorunuma hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Yaklaşık bir aydır defalarca müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde kayıt açıp geri dönüş yapılacağı söyleniyor an...

Koçtaş güvencesiyle Setay markalı bir gardırop satın aldık. Ürün bize teslim edildiğinde hemen kurulum yapmadık, yaklaşı...k 15 gün sonra kurulumu denediğimizde parçaların dolaba uymadığını fark ettik. Önce montajda hata yaptığımızı düşündük; ancak daha sonra dolabın farklı bir modeline ait yanlış parç...

Koçtaş’tan Einhell TH-MA 1300 model kanal açma makinesi satın aldım. Ürünü ...aldıktan yaklaşık 5–6 ay sonra makine yandı ve garanti kapsamında servise g...

Ankara Ankamall Koçtaş mağazasından Oryana 4 kapılı gardırop aldım. Ürün iki kez kargodan defolu şekilde, kırık ve çizik...lerle teslim edildi. Yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor. Yaşadığım problemle ilgili neredeyse her gün Koçtaş’ı aradım ancak buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Bu süreç...

Koçtaş’tan aldığım duşakabin için 1098573107 numaralı online siparişim kapsamında montaj hizmeti talep ettim. Yaklaşık 1... haftadır montaj randevusu almaya çalışmama rağmen tarafıma herhangi bir randevu oluşturulmuyor. Bu süre içinde hem online kanallardan hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalar...

Koçtaş Ankara 365 AVM mağazasından Gelin Evi kurarken aldığımız ankastre ocak-fırın modülünü eve kurduk, ürün hiç kullan...ılmadığı halde yaklaşık 3–4 gün içinde çöktü. 25 Mayıs’ta bu durum için hemen iade talebi açtık ve ürünün çöktüğünü gösteren fotoğrafları da sisteme yükledik. Buna rağmen açtığımı...

Koçtaş web sitesi üzerinden 06.07.2026 tarihinde 1097169801 numaralı siparişimle “Kumtel Rustik Bej Cam Ankastre Set” sa...tın aldım. Ancak teslim edilen setteki ocak kısmı, siparişte yer alan seriyle uyumlu olmayan, başka bir seriye ait ürün olarak gönderildi. Durumu fark eder etmez Kumtel servisiyle...

Adana m1 AVM Koçtaş şubesinde uzun süredir devam eden jet kasa zorunluluğundan ve buna bağlı yaşadığım memnuniyetsizlikt...en dolayı bu şikayeti yazıyorum. 1–2 aydır müşterilerin rahatsız olduğunu bilmelerine rağmen bu uygulamanın ısrarla devam ettirildiğini görüyorum. Alışverişimi tamamlayıp normal k...

30 Temmuz günü Koçtaş’ın internet sitesinden satıcısı Koçtaş olacak şekilde “Grundig gpwm 102643 10 kg 1200 Devir” model... bir çamaşır makinesi satın aldım. Sipariş numaram 1098652337, tutar ise World Pay kredi kartı ile ödediğim yaklaşık 20.000 TL’dir. Siparişi verdikten 3–4 saat sonra yanlış ürün al...

22 Temmuz’da Koçtaş’tan “mağazadan gel al” seçeneği ile Lüleburgaz Fix şube...sine teslim edilmek üzere 1098161492 numaralı siparişle iki adet uo Curacao...

İstanbul Yenibosna Koçtaş şubesinden aldığım, yaklaşık 22.000 TL tutarındaki gardırop dolabı için 15 Temmuz’da iade işle...mi yaptım. Ürün bana teslim edildikten üç gün sonra Koçtaş tarafından evimden teslim alındı, iade kargosunun ulaştığına dair SMS bilgilendirmesi aldım. Buna rağmen aradan neredeyse...

Koçtaş’ın online mağazasından bysay marka bir çadır satın aldım. Ürünü iade ettim ve kargo takibinden 3 Ağustos 2026 tar...ihinde firmaya teslim edildiği açıkça görülüyor. Buna rağmen bugün itibarıyla hâlâ para iadem yapılmadı ve sistemde ürün hâlâ “kargoda” olarak görünüyor. Ödemeyi kredi kartıyla ge...

09.08.2026 tarihinde Koçtaş Viaport mağazasından Grundig gıc 653 model soğutucuyu 4.999 TL ödeyerek nakit satın aldım. Ü...rünü ertesi gün evde denediğimde, soğutma performansının normal bir vantilatörden hiçbir farkı olmadığını, beklediğim şekilde soğutma sağlamadığını gördüm. Bunun üzerine ürünü ald...

21.07.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden Minar Mobilya laminat tezgah siparişi verdim. Toplam 2.889,90 TL tutarındaki 10981...11980 numaralı bu sipariş için 30.07.2026 tarihinde sistemde “sipariş yola çıktı” bilgisi göründü, ancak bugün 10 Ağustos olmasına rağmen ürün hâlâ Balıkesir Dursunbey’deki teslima...

26 Temmuz 2026 tarihinde Koçtaş internet mağazasından Grundig gpdf 6732 model bulaşık makinesi satın aldım. Ürün 29 Temm...uz 2026 tarihinde Trabzon Gazipaşa Arçelik Yetkili Servisi tarafından adresime getirilip kurulumu yapıldı. Kurulum ekibi gittikten sonra detaylı inceleme yaptığımda makinenin içind...

Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden İntersport firmasına ait Vinyl Dumbbell Set 15 kg (ürün kodu 5001****41) satın aldım.... Ürün bugün elime ulaştı, kutuyu açtığımızda setin içinden 4 adet yıldız şeklinde bar sıkıştırma vidasının eksik olduğunu gördük. Eksik parçalar nedeniyle ürünü amacına uygun şek...

06.08.2026 tarihinde Koçtaş mağazasından 12.000 BTU Good Home marka mobil klima satın aldım. Satın almadan önce mağazada... teşhir edilen cihazı çalışır durumda gördüm. Ancak satış sırasında cihazın su tahliyesi yaptığı, düzenli olarak su boşaltılması gerektiği veya yoğun miktarda su biriktirebileceği ...