to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Good Home Ürününde Cam Patlaması Ve Yedek Parça Talebi
Koçtaş’tan 24.07.2026 tarihinde satın aldığım Good Home Ahşap Kanat Tavan Vantilatörü 107 cm 1xe27 model ürünün montajını 03.08.2026 tarihinde saat 20:00 civarında yaptırdım. Montajdan yaklaşık 10 dakika sonra, vantilatör çalışmıyorken lamba kısmındaki cam kendi kendine aniden patladı ve tuz buz oldu.
Herhangi bir yaralanma olmaması bizim için büyük bir şans oldu ancak patlayan cam tüm odaya dağıldı, etrafa saçılan camları toplamak ve temizlik yapmak zorunda kaldık. İnternet üzerinden yedek parça araştırması yaptığımda bu model için uygun yedek cam bulamadım. Ayrıca aynı ürünle ilgili benzer şikayetlerin olduğunu da gördüm, bu durum ürüne olan güvenimi daha da azalttı.
Koçtaş ve Good Home’dan, bu ürün için uyumlu yedek cam temin edilmesini ve bu süreçte bana açık ve hızlı bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba İlyas T., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Dönüş yapan, arayan veya iletişime geçen olmadı
5 gündür iletişime geçmenizi beklemekteyim.
Tam 10 gündür herhangi bir şekilde iletişime geçilmedi. "Sorununuz çözüldüyse linke tıklayın" gibi tuhaf SMS'ler geliyor. Beni aramayacak mısınız gerçekten?
