to read complaints and reviews, or file yours.Alanya Koçtaş’ta Çivi Fiyatı Şaşırtıcı Derecede Yüksek, İade Talebim Reddi
Alanya Koçtaş şubenizden kısa süre önce 5’lik inşaat çivisi satın aldım. Kasada bu ürün için benden 65 TL tahsil edildi. Mağazadan çıktıktan kısa süre sonra yakındaki bir nalburda aynı özellikteki çiviyi 20 TL’ye satıldığını görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.
Bunun üzerine iade etmek için aynı gün içinde, yaklaşık bir saat geçmeden tekrar Koçtaş şubesine gittim. Görevli personele ürünü iade etmek istediğimi söylediğimde, “İade almıyoruz, siz paket satın aldınız” denildi. Ben de o zaman paketi komple iade almak istediklerini düşünerek bunu talep ettim, fakat bu kez de hiçbir şekilde iade alınamayacağı söylendi.
Hem aynı ürünün dışarıda çok daha düşük fiyata satılması hem de çok kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen hiçbir çözüm üretilmemesi nedeniyle kendimi kandırılmış ve müşteriye saygı gösterilmemiş hissediyorum. Ürünün iadesinin alınarak tarafıma ödediğim 65 TL’nin eksiksiz biçimde geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba Menderes Ç., Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
24 saat içinde Koçtaş'tan dönüş yapıldı. İadeyi kabul edeceklerini söylediler. Öncelikle Şikayetvar.com'a yürekten teşekkür ediyorum. İyi ki varsınız. Keşke bir yerlere şikayet etmeden kişi beyanı esas alınarak bu tür sorunlar çözülse.
