Kelebek Mobilya Teslimat Gecikmesi Ve Şube Yetkililerinin İlgisizliği

Murat · 2026-03-07T16:23:08+03:00

27.12.2025 tarihinde Tuzla Kelebek Mobilya şubesinden yemek masası ve TV ünitesi satın aldım. Sözleşmeye göre ürünlerin en geç 27.01.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak teslim tarihinin üzerinden yaklaşık 6 hafta geçmesine rağmen ürünlerimin hâlâ “üretimde” olduğu söyleniyor ve net bir teslim tarihi verilmiyor. Şube yetkilileri son derece ilgisiz davranıyor, aradığımda geçiştirmeye çalışıyorlar, aramazsam da kesinlikle geri dönüş yapılmıyor. Bu süreçte müşteri olarak tamamen mağdur edildim ve ciddiye alınmadığımı hissediyorum. Sipariş numaram 1401360764’tür. Ürünlerimin en geç 1 hafta içinde eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım süreç nedeniyle Kelebek Mobilya’dan büyük hayal kırıklığı yaşadığımı belirtmek istiyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Murat

Kelebek Mobilya

7 Mart 16:23321

Kelebek Mobilya

9 Mart 13:07 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz ; Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Murat

9 Mart 13:41

Ne zaman yaklaşık1.5 aydır bekliyoruz

Murat

10 Mart 23:34

Sadece laf kalabalığı Kelebek Mobilya pişmanlıktır.

Benzer Şikayetler

Kelebek Mobilya'dan Uzun Teslimat Gecikmesi Ve Belirsiz Açıklamalar

Miray

Kelebek Mobilya

29 Ocak 15:42879

Kelebek Mobilya’dan 18 Ekim’de bir TV ünitesi ve yemek masası siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 30–45 ...gün içinde teslim edileceği söylendi. Bugün 29 Ocak ve aradan geçen bunca zamana rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süre içinde mağazaya ve müşteri hizmetlerine defalarca u...

3 Destek

Kelebek Mobilya’da 40 Gün Gecikme Ve Eksik Teslimat Nedeniyle Tam İade Talebi

Eren

Kelebek Mobilya

29 Ocak 20:22850

21 Aralık 2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan Lidya yemek masası, 4 adet sandalye, 1 adet puf ve konsol satın aldım. Ücre...ti istenen hesaba havale olarak gönderdim. Sipariş verilirken ürünlerin en geç 20 gün içinde teslim edileceği sözlü olarak beyan edildi. Buna rağmen ürünler ancak 29 Ocak 2026 tari...

Kelebek Mobilya’da 40 Gün Gecikme Ve Eksik Teslimat Nedeniyle Tam İade Talebi

1 Destek

Kelebek Mobilya Beni Oyaladıklarını Ve İade Süremi Doldurmaya Çalıştıklarını Düşünüyorum

Şükriye

Kelebek Mobilya

25 Şubat 10:13457

Kelebek Ataşehir şubesinden TV ünitesi ve yemek masası takımı satın aldım. Ürünler çeyiz için alındığından, satış aşamas...ında özellikle teslimat tarihini geciktirmeyeceklerini, belirtilen tarihe kesinlikle uyulacağını söyleyerek beni bu yönde ikna ettiler. Buna rağmen sözleşmede teslimat tarihi 16.01...

Ödemesi Alınan Siparişim Teslim Edilmiyor, Bilgilendirme Yapılmıyor

Ali

Kelebek Mobilya

20 Kasım 2025 15:37404

14.10.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden yemek masası siparişi verdim. Siparişin son aşamasınd...a, ödeme işlemi tamamlanıp kredi kartımdan para çekildikten sonra site hata verdi. Ancak param bankadan çekildi. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, siparişin sistemde gö...

Teslimat 2 Haftadır Gecikti, Bilgilendirme Yapılmıyor Ve Çözüm Sunulmuyor

Ali

Kelebek Mobilya

25 Ekim 2025 18:30629

5 Eylül’de Kelebek Mobilya İzmir Kısıkköy mağazasından yemek masası ve TV ünitesi aldım. Sipariş sırasında ürünlerin 30-...35 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak bugün itibarıyla 50 gün geçti ve hâlâ teslimat yapılmadı. Tahmini teslimat süresinin üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçb...