Kelebek Mobilya’dan Lovisa Yemek Masası Teslimatı Bir Ay Gecikti

Aralık ayında Ankara Forum AVM Kelebek Mobilya mağazasından Lovisa yemek masası satın aldım. 21.12.2025 tarihli alışverişime ait evrak numaram 1502519463. Satın alırken verilen teslimat süresi zaten oldukça uzundu ancak buna rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Süreci hızlandırmak için defalarca arayıp talepte bulunmama rağmen, teslimat süresinin bir ay daha ötelenmiş olduğunu öğrendim.

Ürünün 21 Şubat’ta teslim edilmesi gerekiyordu ancak 19 Mart’a ertelendiği bilgisi verildi. Evdeki mevcut mobilyayı kaldırdığımız için şu an evimizde masamız olmadan bekliyoruz; teslimatın yine gecikeceği aklımıza gelmediği için bu durum bize ciddi anlamda mağduriyet yaşatıyor.

Önceki yıl da Kelebek Mobilya’dan aldığım ürünlerde teslimat gecikmesi yaşamıştım, bunu tek seferlik bir aksaklık olarak görüp tekrar alışveriş yapma hatasına düştüm ama sonuç yine değişmedi. Sürekli aynı gerekçelerle “üretiliyor” denilerek tarihlerin ötelenmesini kabul etmiyorum. Madem ürün elinizde yok, en azından bunu dürüstçe ön sipariş olarak belirtmenizi ve müşteriyi buna göre bilgilendirmenizi beklerdim.

Ürünlerimin en geç bir hafta içerisinde evime teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, söz verilen teslim tarihlerine uyulmaması nedeniyle yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.