to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Aralık 2025 tarihinde İzmir Torbalı Kelebek Mobilya mağazasından evimin tüm mobilyalarını, toplamda yaklaşık 300.000 TL tutarında alışveriş yaparak satın aldım. Ürünler yaklaşık 2 ay sonra teslim edildi. Teslimat sırasında Noira yemek masasının üst kısmında çatlak olduğunu gördüm ve tarafıma yenisinin gönderileceği söylendi.
Ayrıca balkon oturma grubunda sehpanın bir ayağı kısa, tekli koltuğun da ayağı yamuk çıktı. Yani hem yemek masası hem de balkon oturma grubu ayıplı şekilde teslim edildi. O günden bu yana yaklaşık 1 aydır defalarca kez hem İzmir Torbalı mağazasını hem de Kelebek servisini arıyorum. Her seferinde sadece “en kısa sürede çözüme kavuşacak” şeklinde yanıt alıyor, somut hiçbir adım göremiyorum.
Ayıplı ürün gönderilmesine rağmen bu kadar uzun süre bekletilmem ve net bir çözüm sunulmaması, büyük ve kurumsal diye özellikle tercih ettiğim Kelebek Mobilya’ya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Şu an resmen muhatap bulamıyorum, sadece oyalandığımı hissediyorum.
Ayıplı olan Noira yemek masası ve balkon oturma grubunun, herhangi bir tamir ya da onarım sürecine gidilmeden, doğrudan sağlam ve sorunsuz ürünlerle eksiksiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.
Kelebek Mobilya İzmir Gaziemir mağazasından yemek masası satın aldım. Satın alma sürecinde teslimatın 12 Eylül’de yapılacağı belirtildi ancak ürünüm hiçbir bilgilendirme yapılmadan 10 gün gecikmeli olarak, 22 Eylül’de teslim edildi. Bu gecikme nedeniyle mağdur oldum ve planlamam altüst oldu. Ürün t...
29 Haziran’dan bu yana İzmir’de Kelebek Mobilya’dan aldığımız koltuk ve yemek masası teslimatında ciddi sorunlar yaşıyoruz. Hem teslimat hem de kurulum sürecinde defalarca evde beklememize rağmen ürünler zamanında teslim edilmedi. Özellikle yemek masası teslimatı için 3 gün boyunca evde bekledik, an...
28 Ağustos 2025 Perşembe günü İzmir Bayraklı Manavkuyu Kelebek Mobilya mağazasından yemek masası, 6 adet sandalye ve bir çalışma masası aldım. Ürünlerim teslim edildiğinde sandalyelerin 3 tanesi hasarlıydı, depodan taşınırken zarar görmüş ve bu şekilde gönderilmiş. Ayrıca çalışma masasının bacağını ...
Kelebek Mobilya internet mağazasından 28 Aralık 2024 tarihinde Noira yemek masası seti aldım. 14 Şubat tarihinde servis tarafından kurulumu yapıldı. Yemek masam defoluydu ve çok kötü işçilikle üretilmişti. Defolarının fotoğraflarını çektim ve kurulumu yapan servise tutanak tutturdum. Wen sitesinden ...
Kelebek Mobilya’dan İzmir Torbalı’da bulunan mağazadan aldığımız koltuk takımında kısa süre içinde ciddi problemler yaşamaya başladık. Koltukların süngerleri çöktü, otururken gıcırdama sesleri geliyor, arka yastık kılıflarının düğmeleri koptu, süngerler bir araya toplanarak formunu kaybetti ve kumaş...
Yorumlar