Kelebek Mobilya teslim

Kelebek Mobilya Isparta Eğirdir Yolu şubesinden 29 Ağustos tarihinde bir koltuk takımı satın aldım. Koltuğun arka kısmındaki parça kırık şekilde teslim edildi ve aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Bu süreçte mağazaya ve ilgili birimlere 10 kereden fazla başvurdum. Her s...

Kelebek Mobilya’dan 30.08.2025 tarihinde bir çocuk yatağı satın aldım. Satın alırken bana 8 hafta teslimat süresi verildi ve hesabıma göre ürünün en geç 30.10.2025’te teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak sonradan sözleşmede 15.11.2025 yazdığı, bu yüzden teslim edilmediği söylendi. 15.11.2025 geldiğin...

04.10.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’nın internet sitesinden Çalına sabit masa 180 cm modelini sipariş ettim. Bugün itibarıyla üzerinden 2 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde ürünün üretimde olduğu, daha sonra üre...

22 Eylül 2025 tarihinde Kelebek Mobilya internet mağazasından 2 adet Angelic Dark komodin ve 1 adet Angelic Dark bazalı karyola siparişi verdim. Sipariş esnasında tarafıma 30 gün olarak belirtilen tahmini teslimat süresine rağmen, bugün itibarıyla toplam 43 gün geçmesine karşın ürünlerim hâlâ teslim...

28.09.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Çiğli şubesinden genç odası için dolap ve çalışma masası satın aldım. Dolap, yaklaşık 45 gün sonra güçlükle teslim edildi, ancak çalışma masası 60 günü geçtiği halde teslim edilmedi. 29.11.2025 Cumartesi günü teslimat yapılacağı söylendiği için tüm gün evde bekle...

17 Ekim tarihinde Kelebek Mobilya Kuşadası Değirmendere bayisinden iki adet gardırop, iki adet başucu konsolu ve iki adet büyük ayaklı konsol satın aldım. Satış danışmanı S**** Ş*****, ürünlerin en geç 30 gün içerisinde teslim edileceğini söyledi. Beş aylık bebeğimiz olduğu için özellikle dolap ihti...

19 Ekim'de Kelebek Mobilya'nın internet sitesi üzerinden vermiş olduğum siparişim için, 19 Kasım'daki telefon görüşmemizde sevkiyata hazır olduğu bilgisi verildi. 3 Aralık itibarıyla hâlâ bir sevk işlemi başlamadı. Müşteri hizmetleri ise her aradığımda yalnızca 'Talebinizi iletiyoruz' demekten başka...

Kelebek Mobilya’dan Ankara Siteler BCD Mobilya şubesinden almış olduğumuz koltuk takımı Şubat ayında teslim edildi ve salonumuz çok az kullanıldığı için ürün neredeyse hiç kullanılmadı. Eylül ayında, koltuğu ikinci ya da üçüncü kez kullanıp mekanizmasını açtığımızda mekanizmanın çalışmadığını fark ...

Yaşanan Süreç ve İhmaller Zinciri: Bilinçli Yanıltma: 2024 Mayıs-Haziran döneminde teslim aldığım Martha model karyolanın kurulumu sırasında, montaj ekiplerine demir profilin eğri durduğunu ve bunun normal olmadığını bizzat belirttim. Personeliniz, işini düzgün yapmak yerine "Bu ürünün modeli böyle"...

Bcd Mobilya Sanayi unvanı ile faaliyet gösteren Kelebek Mobilya Ankara şubesinden yemek masası, konsol ve yemek masasına ait 6 adet sandalye satın aldım. Teslimat tarihi olarak özellikle uzun tutulan 20 Kasım 2025 tarihi verildi. Toplamda yaklaşık 45 günlük bir süre tanınmasına rağmen, bu tarihten g...

Kelebek Mobilya Modoko şubesinden 16.09 tarihinde bir yatak odası takımı satın aldım ve ürünün tarafıma 17.10 tarihinde teslim edileceği söylendi. Ancak verilen tarihe rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bu süre içinde defalarca mağaza ile görüştüm, her seferinde ürünün yetişmediği ve kapak bekledi...

21.08.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Başakşehir MASKO 1 şubesinden Grant 63143 TV alt ünite 79 cm (3200415890) ve Grant 63043 çekmeceli orta sehpa (3200415886) satın aldım. Toplam 21.106 TL ödemeyi aynı gün peşin gerçekleştirdim. Ürünlerin sıfır, orijinal ambalajında ve kusursuz şekilde teslim edile...

+2

Kelebek Mobilya’nın İstanbul Başakşehir Seratonin şubesinden Eylül ayında aldığım zigon sehpa, 4 Kasım’da tarafıma teslim edildi. Ancak ürün gelir gelmez her yerinin çizik ve hatalı olduğu ortaya çıktı. Ürünü getiren ve montajını yapan ekip de bu durumu gördü, fotoğraflarını çekti ve ürünün komple d...

+4

Eylül ayının 7’sinde Kelebek Mobilya Bornova şubesinden koltuk takımı ve dolap satın aldık. Satış sırasında ürünlerin en geç kasım ayının ilk haftasında teslim edileceği söylendi. Aradan geçen 3 aya rağmen, taksitlerini düzenli olarak ödediğimiz 127.000 TL tutarındaki bu ürünler hâlâ tarafımıza tesl...

Kelebek’ten yaklaşık 61 bin tl ödeyerek aldığımız koltuk takımının ayakları, ürünü teslim aldıktan sonra daha 2 ay dolmadan kırıldı. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamamız hem güvenimizi hem de kullanım konforumuzu tamamen bitirdi. Sorunu yaşar yaşamaz mağaza ve müşteri hizmetleri ile defal...

Kelebek Mobilya’dan Kütahya mağazasından aldığımız Alba model köşe koltuğumuzda mekanizma montajıyla ilgili bir sorun olduğu için servis yönlendirildi. Servis 28 Ekim’de ürünün yarısını söküp götürdü ve mekanizma/montaj sorunu olduğunu belirtti. Aradan 36 gün geçmesine rağmen ürünümüz hâlâ tarafımı...

17 Ekim’de Kelebek Mobilya’nın online sitesi üzerinden bir adet l oturma grubu ve kızımız için baza siparişi verdik. Sipariş numaramız 150060710, tutar da 20.000 TL’nin üzerindeydi. Aradan geçen bunca zamana rağmen ne ürünler bize ulaştı ne de doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı; sadece “üretimde...

Kelebek Mobilya'nın Eskişehir şubesinden satın aldığımız Çalına yatak odası takımının yatağı 25.10.2025 tarihinde teslim edildi. Ancak başlığın rengi yanlış gönderildi ve başlıkla birlikte baza yanlarının üçü de kırık geldi. Bu sebeple yatak kurulumu yapılamadı. 02.12.2025 tarihinde ürünü aldığımız...

Ankara Bağlıca Kelebek mağazasından, kızımın üniversiteye yeni başlaması dolayısıyla evinin ihtiyaçları olan mobilyaları satın aldık. Normalde diğer Kelebek mağazalarının 45 güne kadar temin süresi verdiğini bildiğimizi söylememize rağmen, bu mağaza siparişe konu ürünlerin ellerinde bulunduğunu, baş...

Kelebek Mobilya'dan koltuk, TV ünitesi ve yatak odası takımı aldık. 11.10.2025 tarihinde satın aldık, 20.11.2025 tarihinde arandık ve ürünlerinizin hazır olduğu söylendi. 29.11.2025 tarihinde montaj için randevu oluşturduk. O gün ürünler geldi fakat aldığımız Armin 6 kapaklı akordeon gardırobun kapa...

Ekim 2024 tarihinde Ankara Yenibatı Mahallesi’indeki Kelebek Mobilya’dan aldığım yemek odası konsolu, eve ilk teslim edildiği günden bu yana sorunlu. Konsolun kapakları düzgün şekilde yerine oturmuyor, çekmecesi sağlıklı çalışmıyor. Bu durumu defalarca yetkililere bildirdim, Ankara içinden 4–5 kez t...

Kelebek Mobilya’dan 21 Ağustos tarihinde internet üzerinden bir yatak odası dolabı satın aldım. Satın alma sırasında ürünün 15–45 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Ancak bugün 2 Aralık olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süre zarfında firmayı yaklaşık 15–20 kez aradım, her sefer...