Görünüm          
3.255 şikayet listeleniyor

Kelebek Mobilya'dan karyola ve oturma grubu aldım. Yaklaşık 45 gün oldu ancak halen teslim etmediler. Sözleşmede yer alan teslim tarihine riayet etmediler. Şanlıurfa'daki yetkili bayii den almıştım. Günlerce bayiye telefonla ulaşamadım, kimse açmadı. Oraya gidince bana yapacak bir şey yok dediler. M...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Siparişimizi Bandırma Kelebek bayisinden 15 Temmuz tarihinde verdik ve tarafımıza pandemi nedeniyle 45 günlük termin süresi olduğu daha sonrada 5 Eylül tarihi teslim tarihi olarak bildirildi. Ancak 21 Eylül olmasına rağmen ürünlerimizin bir kısmı ile ilgili belirsizlik devam etmekte ve firma genel m...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Madde olarak belirtelim problemleri; 1) Kelebek mobilyanın adına güvenerek temmuzun 2. Haftasında bir koltuk takimi aldım. Dugun tarihimi 26 Eylül diye belirttim. En geç elimde eylülün ilk haftasında olması gerek diye konuştuk. Kendileri bu tarihten çok önce teslim olacağını belirttiler. Hatta 28 ağ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kelebek Mobilya dan İzmir Balçova mağazasından 06.08.2020 tarihinde yatak+baza+başlık satın aldım ve sözleşmede belirtilen teslimat süresi 30-45 gün olarak belirtildi. 35 günden sonra teslimat zamanını öğrenmek için aradığımda kesinlikle bilgi verilmedi şu tarihten önce göremiyoruz denildi. Dedikler...Devamını oku

  • - Görüntüleme

13.06.2020'de Manavkuyu Kelebek Mobilya mağazasından 25045376 müşteri numarası ile vermiş olduğum TV koltuğu siparişim sözleşmede belirtilen tarihte gelmemiştir. Teslimat için çok fazla iletişime geçip her seferinde türlü bahaneler ile oyalandım. Koltuğun teslimatı evde olmadığım zaman diliminde çoc...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Eskişehir şahinler Kelebek Mobilya'dan 3+2+1 anteros koltuk takımı aldım. Teslim edilen salon takımında tekli koltuk diğerlerine göre çok bariz olarak açık renkte geldi. Aynı anda sipariş verilen takımda renkler birbirini tutmadı. Satıcı firma elemanları sadece fotoğraflarını çekip biz servise bildi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aldığım Ürünün gelişi tam 3 kere ertelendi. Taahhüt ettikleri süre zaten geçti. İlk defa Kelebek ten bir şey aldım bin kere pişman oldum. Ürünün banttan ne zaman çıkacağını hesaplayamayan ilgisiz bir firma. Kesinlikle alis veriş yapılacak bir yer değilmiş.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

08/06/2020 tarihinde 1200 TL ödeyerek aldığımız masa sandalye grubu 08/07/2020 tarihinde teslim edilecekti ancak gelen giden yok, ürün çok geç geldi geri iade işlemi yapmadılar. 2 aydır ürünün iadesi ve paramızın geri verilmesini istiyoruz ne aldığımız Home city şubesi ne de müşteri hizmetleri bir ç...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

30.07.2020 tarihinde Kelebek Ankara Yıldız şubesinden satın aldığımız üçlü kanepe, iki berjer ve pufu teslim alamıyoruz. Mağaza müdürü S*** satışı yaparken en fazla 45 gün içinde teslim yapılacağını söylemesine rağmen teslim tarihi üç kez uzatılmıştır. Bayi ve müşteri hizmetleri ile defalarca görüşm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Samsun Kelebek Mobilya'dan aldığım koltuk takımının 2 ay geç teslim edilmesi mağduriyet yaşarken teslim sırasında fark ettiğim eksiklik ve hatalarla şoke oldum 'Fabrika hatalı bir ikili koltuk ve ayakları bulunmayan bir sallanan koltuk sahibi' oldum. Evimin mobilyalarını değiştirmek için 3 Haziran’d...Devamını oku

  • - Görüntüleme

19.07.2020 tarihinde Kağıthane Axis AVM Kelebek Mobilya'dan aldığım ürünler (2 koltuk 1 TV ünitesi) 45 gün teslim süresi denilmesine rağmen 17.09.2020 de teslim edildi. TV ünitesi montaj sırasında yanlış monteleme yüzünden hasar gördü fazla delik açıldı ve gözle görülür hata var. Tutanak tutuldu dön...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kelebek Mobilya Üsküdar şubesinden aldığımız koltuğun 2 ay boyunca teslim edilmemesi ve orada çalışan görevlilerin ilgisizliği ve oyalamaları sebebiyle 3 hafta önce iadesini talep ettik. Talebimizi kabul etmelerine rağmen 3 haftadır herhangi bir işlem yapmadılar. Bir de üstüne dalga geçer gibi tesli...Devamını oku

  • - Görüntüleme

18 temmuzda aldığım salon takımı hâlâ gelmedi. Defalarca telefon etmeme rağmen hep yoğunluk bahanesiyle hazır değil dendi. Madem üretimde sorun var ona göre süre verselerdi. Zamanında teslim ederler diye eskisini ihtiyaç sahibi birine verdik. 86 yaşında hasta kayınvalidem bizde, mutfaktaki ikili kol...Devamını oku

  • - Görüntüleme

11 Temmuz 2020 tarihinde salon mobilyalarımın hepsini değiştirmek için Kelebek Mobilya'dan koltuk, masa, sandalye, televizyon konsolu, kitaplık, salon konsolu, sehpa vs satın aldım. Bana 35 gün gibi bir teslim süresi olduğu söylendi. Ağustos ayı içinde Kelebek Mobilya tarafından arandım ve bana ürün...Devamını oku

15 Temmuz 2020 tarihinde İzmir Manavkuyu Kelebek mağazasından eşimin kardeşi için 4 sandalye bir banch, bir adet masa ve 1 adet TV ünitesi satın aldık. Ürünler sözleşmede belirtilen tarihlerde gelmediği gibi 70 gün sonra gelen 4 sandalyede büyük yırtıklıklar ve defolar bulunmaktadır. 1 adet banch'in...Devamını oku

Yaklaşık 2 ay önce verdiğim siparişim en fazla 45 günde elinizde olur diyerek satıldı ve ödemesi peşin yapıldı. Daha dün elime ulaştı aradığım müşteri hizmetlerinin lakayıt tavrı bir Yana mağazanın bilgisiz ve ilgisizliği gerçekten illallah ettirdi. Kurumsal diye güvenip de Kelebek alacağınıza gidin...Devamını oku

  • - Görüntüleme