to read complaints and reviews, or file yours.11 Haftadır Teslim Edilmeyen Sehpa Ve Bilgi Eksikliği
Kelebek Mobilya Online üzerinden 22.09.2025 tarihinde Tavo C Sehpa siparişi verdim. 1.332 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile sipariş esnasında peşin olarak yaptım. Ancak aradan yaklaşık 11 hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sistemde sipariş durumu hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmeye devam ediyor.
Bu süreçte iki kez telefonla ve e-posta yoluyla müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmelerde ürünün fabrikadan çıktığı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak ne teslimat yapıldı ne de bilgilendirme açısından somut bir adım atıldı.
Ödemesini peşin yaptığım ürünün bu kadar uzun süre teslim edilmemesinden ve net bir bilgi paylaşılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Tavo C Sehpa siparişimin 176414137 numaralı kaydım üzerinden acilen tarafıma gönderilmesini, yaşanan ciddi gecikme nedeniyle de uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi
Değerli Müşterimiz ; İletmiş olduğunuz konu ile ilgili süreciniz tamamlanmıştır. Saygılarımızla.
Teşekkür ederiz
