Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Kelebek Mobilya
Teslimat
Sürekli Ertelenen Teslimat: Yatağım Hâlâ Gelmedi!

ID:34442891

Sezar sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Ertelenen Teslimat: Yatağım Hâlâ Gelmedi!

Sezar

Kelebek Mobilya

04 Aralık 2025 12:09

319

Kelebek Mobilya’dan 30.08.2025 tarihinde bir çocuk yatağı satın aldım. Satın alırken bana 8 hafta teslimat süresi verildi ve hesabıma göre ürünün en geç 30.10.2025’te teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak sonradan sözleşmede 15.11.2025 yazdığı, bu yüzden teslim edilmediği söylendi.

15.11.2025 geldiğinde bu kez teslimatın aralık başında yapılacağı belirtildi. Aralık başı geçince de aralık sonu denmeye başlandı. Her seferinde tarih öteleniyor, net bir teslim tarihi verilmiyor ve firmadan kimse geri dönüş yapmıyor. Şu anda hâlâ ürünüm teslim edilmedi ve süreçle ilgili bilgilendirme alamıyorum.

Evrak numaram 1502384353, müşteri numaram 25628975 olup, yatağın 13.360 TL tutarındaki bedelini siparişte peşin olarak ödedim. En geç 1 hafta içinde ürünümün eksiksiz ve sorunsuz şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Bu süre içinde teslimat yapılmazsa ödediğim ücretin tamamının iadesini istiyorum.

Kelebek Mobilya

05 Aralık 2025 16:56 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi

Sezar

11 Aralık 2025 16:56

Hala ulaşacaksınız bana, ama bir türlü ulaşamadınız. Çağrı merkezi aramalarıma da kimse dönüş yapmadığı için az önce tekrar ben aradım, her defasında hızlandırıyoruz dediniz, netice; 29 Aralık üretim tarihi imiş, üretimden sonra 14 güne kadar İzmir mağazanıza sevkiyat olacak imiş, artık mağazadan eve ne sürer kestiremiyorum ama sanırım ocak sonunda gelirse tam 5 ay olacak, sipariş neydi; özel üretim değil, özel ölçü değil, extra hiçbir şey istemediğim, showroom da bulunan çocuk yatağının aynısı, öyle yüzlerce adet de değil, sadece 1 tane.

Sezar

16 Aralık 2025 09:51

Hala bir cevabınız yok, arayıp da tarih veremiyorsunuz.

Sezar

17 Aralık 2025 09:18

Size en kısa sürede dönüş yapılacaktır yazıp duruyorsunuz, hem bu sitede hem de sosyal medya hesaplarınızda, daha arayıp ne olduğunu soran olmadı ki çözüm de olsun.

Sezar

19 Aralık 2025 11:30

Döneceksiniz daha

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Kızım Yerde Yatıyor, Acil Çözüm Bekliyorum

Özlem

Kelebek Mobilya

28 Ağustos 2025 14:59

410

Marmara Forum Kelebek Mobilya’dan aldığım yatak, baza ve başlık ürünlerinin en geç 20.08.2025 tarihinde teslim edileceği belirtildi. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Ürünlerimin üretimden çıktığı ve sevkiyata hazır olduğu söylendi, fakat hâlâ teslimat gerçekleşmed...

1 Destek

Kelebek Mobilya'dan Satın Alınan Ürünlerin Teslimatında Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

Emine

Kelebek Mobilya

03 Eylül 2025 20:59

243

29.06.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Sancaktepe Şubesi (Üçer Dayanaklı Tüketim Malları) üzerinden toplam 10 parça ürün satın aldım. Satış sırasında siparişimin 45 iş günü içinde teslim edileceği belirtildi ve sözleşmede teslim tarihi 31.08.2025 olarak yazıldı. 73.000 TL’lik ödemeyi de peşin olarak g...

100 Gündür Teslim Edilmeyen Çocuk Odası Ve İlgisizlik

Çiğdem

Kelebek Mobilya

22 Mayıs 2025 16:09

577

Kelebek Mobilya'dan 08.02.2025 tarihinde aldığımız çocuk odası mobilyasının tahmini olarak 40 gün sonra teslim edileceği söylenmesine rağmen, bugün itibarıyla 100. gün içindeyiz. Saat 16.00'da sevkiyatın sabah 10.00 ile akşam 18.00 arasında olacağı bildirildi, ancak hâlâ beklemedeyiz. Bilgi almak am...

Ozlem sonuçtan memnun

Çözüldü

Kelebek Mobilya'da Geciken Teslimat, Zor İptal Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Ozlem

Kelebek Mobilya

13 Haziran 2025 12:37

641

"Müşteri hizmetlerine ulaşmak ve sorunumu çözümlemek gerçekten çok zordu. İadenin yapılması nedeniyle firmaya teşekkür ederim"

1 Destek

Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya Teslimatında Sürekli Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Serdar

Kelebek Mobilya

26 Eylül 2025 23:35

646

28 Haziran 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Küçükyalı mağazasından 19 parça ürün satın aldım ve toplamda 284.000 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sözleşmemdeki evrak numarası: 1401266934. Ancak aradan geçen 3 aya rağmen, TV ünitesi ve genç odası yatağı halen teslim edilmedi. Sözleşmede ...