to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek Mobilya'dan koltuk, TV ünitesi ve yatak odası takımı aldık. 11.10.2025 tarihinde satın aldık, 20.11.2025 tarihinde arandık ve ürünlerinizin hazır olduğu söylendi. 29.11.2025 tarihinde montaj için randevu oluşturduk. O gün ürünler geldi fakat aldığımız Armin 6 kapaklı akordeon gardırobun kapak montaj malzemeleri eksik çıktı. Bu nedenle kapaklar monte edilemedi. Ayrıca Armin TV camlı kitaplık da gelmemişti ve nerede olduğu konusunda bilgi veremediler. Kelebek gibi kurumsal bir firmanın böyle lakayıt iş yapmasına anlam veremiyorum. Ürün geliyor, montaj malzemesi gönderilmiyor. TV kitaplık ise ortada yok ve ürünleri bu şekilde kabul etmemizi istiyorlar. Telefon ile görüşmelerimize istinaden çözümün en kısa zamanda sağlanacağını belirtiyorlar fakat tarih veremiyorlar. Ürünlerin iadesi için konuştuğumda ise %30 kesintiyle alabileceklerini söylüyorlar. Hem ürünü hatalı teslim ediyorlar hem de iade sürecinde kesinti yapılıyor. Çözüm istediğimde ise tüketici mahkemelerine başvurmam gerektiği söyleniyor. Böyle büyük bir firmanın lakayıt şekilde çalışmasına anlam veremiyorum. Yüksek ücretler ödememize rağmen işlerini düzgün yapmıyorlar.
Kelebek Mobilya Balçova Asmaçatı AVM'den 28.04.2025 tarihinde Armin model yatak odası takımı aldım. 10.06.2025 tarihinde teslim edileceği söylendi. 19.07.2025 tarihinde ise sadece gardırop ve yatak geldi, fakat parçaları eksik olduğu için kurulum yapılamadı. Eksik olan parçalar komodinlerim ve ekstr...
Kelebek Mobilya Başakşehir mağazasından 25 Temmuz 2025 tarihinde armin model koltuk takımı satın aldım. Ücretini peşin ödedim. Bugün 8 Ekim olmasına rağmen hala teslim edilmedi. Evimizde 25 temmuzdan itibaren koltuk yok sandalyelerde ve yerde oturuyoruz mağazayı aradığımızda farklı ve çelişkili ceva...
10/04/2025 tarihinde Kelebek Mobilya'dan iki parça ürün aldım: lambader ve kitaplık. 13/05/2025 tarihinde teslimat yapıldı ancak kitaplık kurulamadı, parçalar uyumlu değilmiş. İade kabul edilmedi. Montajsız kitaplık odanın ortasında bırakıldı. Lambader ise ayakta durmuyor ve şalteri attırıyor. Firma...
Kelebek Mobilya Forum Bornova'dan 26.03.2025 tarihinde sipariş verdiğimiz Armin yemek odası takımı ve oturma grubu, fatura üzerinde teslimat tarihi 06.06.2025 olarak görünmesine rağmen hâlâ tarafımıza ulaşmadı. Forum mağazasını aradığımda, fabrikayla sadece mail yoluyla iletişime geçebildiklerini, t...
21.11.2022 tarihinde Kelebek Mobilya'dan baza, şifoniyer, sürgülü gardırop, TV ünitesi aldım. 15.07.2023 te teslim edeceğiz dediler. Evi tutmadığımız için eşyalar gelecek erteleme yapamayız dediler diye apar topar ev tuttuk. Eşyalar 11.08.2023 tarihinde geldi montaj için 1 hafta beklettiler, montaj ...
Yorumlar