Kelebek Mobilya teslim

Kelebek’ten yaklaşık 61 bin tl ödeyerek aldığımız koltuk takımının ayakları, ürünü teslim aldıktan sonra daha 2 ay dolmadan kırıldı. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamamız hem güvenimizi hem de kullanım konforumuzu tamamen bitirdi. Sorunu yaşar yaşamaz mağaza ve müşteri hizmetleri ile defal...

Kelebek Mobilya’dan Kütahya mağazasından aldığımız Alba model köşe koltuğumuzda mekanizma montajıyla ilgili bir sorun olduğu için servis yönlendirildi. Servis 28 Ekim’de ürünün yarısını söküp götürdü ve mekanizma/montaj sorunu olduğunu belirtti. Aradan 36 gün geçmesine rağmen ürünümüz hâlâ tarafımı...

17 Ekim’de Kelebek Mobilya’nın online sitesi üzerinden bir adet l oturma grubu ve kızımız için baza siparişi verdik. Sipariş numaramız 150060710, tutar da 20.000 TL’nin üzerindeydi. Aradan geçen bunca zamana rağmen ne ürünler bize ulaştı ne de doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı; sadece “üretimde...

Kelebek Mobilya'nın Eskişehir şubesinden satın aldığımız Çalına yatak odası takımının yatağı 25.10.2025 tarihinde teslim edildi. Ancak başlığın rengi yanlış gönderildi ve başlıkla birlikte baza yanlarının üçü de kırık geldi. Bu sebeple yatak kurulumu yapılamadı. 02.12.2025 tarihinde ürünü aldığımız...

Ankara Bağlıca Kelebek mağazasından, kızımın üniversiteye yeni başlaması dolayısıyla evinin ihtiyaçları olan mobilyaları satın aldık. Normalde diğer Kelebek mağazalarının 45 güne kadar temin süresi verdiğini bildiğimizi söylememize rağmen, bu mağaza siparişe konu ürünlerin ellerinde bulunduğunu, baş...

Kelebek Mobilya'dan koltuk, TV ünitesi ve yatak odası takımı aldık. 11.10.2025 tarihinde satın aldık, 20.11.2025 tarihinde arandık ve ürünlerinizin hazır olduğu söylendi. 29.11.2025 tarihinde montaj için randevu oluşturduk. O gün ürünler geldi fakat aldığımız Armin 6 kapaklı akordeon gardırobun kapa...

Ekim 2024 tarihinde Ankara Yenibatı Mahallesi’indeki Kelebek Mobilya’dan aldığım yemek odası konsolu, eve ilk teslim edildiği günden bu yana sorunlu. Konsolun kapakları düzgün şekilde yerine oturmuyor, çekmecesi sağlıklı çalışmıyor. Bu durumu defalarca yetkililere bildirdim, Ankara içinden 4–5 kez t...

Kelebek Mobilya’dan 21 Ağustos tarihinde internet üzerinden bir yatak odası dolabı satın aldım. Satın alma sırasında ürünün 15–45 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Ancak bugün 2 Aralık olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süre zarfında firmayı yaklaşık 15–20 kez aradım, her sefer...

18.09.2025 tarihinde Kelebek Online üzerinden Bella 3 kapaklı gardırop, şifonyer ve çalışma masası siparişi verdim. Ürünlerin 4–6 hafta içinde teslim edileceği söylendi ancak teslimat gecikmeli yapıldı. Gelen ürünler kontrol edildiğinde gardırobun kapağı ve alt tablasının taşıma esnasında kırık oldu...

16 Ekim tarihinde Kelebek Mobilya’nın online satış sitesinden komodin, masa, dolap ve kitaplık siparişi verdim ve toplamda 50.000 TL tutarında taksitli ödeme yaptım. Sipariş numaram 875107808’dir. Aradan 45 gün geçmesine ve defalarca aramama rağmen hâlâ elle tutulur hiçbir gelişme yok, herhangi bir ...

İzmir Bornova Manavkuyu Kelebek Mobilya mağazasından aldığım gardırop ve koltuk takımı ile ilgili yaşadığım süreçten dolayı markayı tercih ettiğime gerçekten pişman oldum. Gardırobun kurulumunda kapaklar için gerekli menteşeler getirilmedi, bu yüzden yaklaşık 3 hafta menteşe bekledik. Sonrasında yin...

Kelebek Mobilya pişmanlıktır 27 Nisan 2025 tarihinde almış olduğumuz ürünlerin bir kısmı beş ay sonra bizim zorlamamızla her gün arayıp sormamızla ve kavgalarımız sonucu teslim edildi. Kalan ürünlerimiz 8 ay olmasına rağmen hala teslim edilmedi. Sürekli arıyoruz ve sürekli oyalanıyoruz. Ne bir çözüm...

Kelebek Mobilya’dan 29.09.2025 tarihinde Ankara Pursaklar Kelebek Mağazası’ndan 2 adet genç odası takımı (Angelic ve Angelic Dark) siparişi verdim. Sözleşmede teslim tarihi net şekilde 30.11.2025 olarak yazmasına rağmen, üzerinden aylar geçmesine karşın ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte ma...

Kelebek Mobilya’dan internet sitesi üzerinden yatak odası takımı ve oturma grubu satın aldım. Siparişi vereli yaklaşık 2 ay olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Çağrı merkezini aradığımda ürünlerimin 15 gündür depoda beklediğini öğrendim ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir teslimat pl...

30.10.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden bir adet halı siparişi verdim. Sipariş sayfasında ürünün 2 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bugün 01.12.2025 oldu ve halı hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 150462627’dir. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalar...

2021 yılında Üsküdar Yavuztürk Mahallesi'ndeki Kelebek Mobilya mağazasından aldığım Angel model gri, 6 kapılı gardırobun kapak kısmında tamamen benim hatamdan kaynaklanan bir sorun oluştu. Ürünün 7 yıl garantisi olmasına rağmen dürüst davranıp garantiye başvurmak yerine, ücretini ödeyerek sadece dol...

Yaklaşık 1,5 ay önce Kelebek Mobilya’nın Ankara Etimesgut Dumlupınar Bulvarı Eskişehir yolu 11. Km üzerindeki mağazasından Noira model 2’li ve 3’lü kanepe satın aldım. Ürünlere toplam 35.000 TL ödedim. Kanepeler teslim edildiği günden beri oturulduğunda veya sadece elinizle minderlere bastırdığınızd...

Kelebek Mobilya'dan online olarak 18.07.2025 tarihinde aldığım, parasını ödediğim ürünler aradan 136 gün geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Tutar 50.000 TL üzerinde olduğu için Tüketici Hakem Heyeti ile işimizi çözemiyoruz. Her aradığımda haklısınız, durumunuzu bildirdik, size en kısa sürede dön...

Adana Çukurova Kelebek Mobilya şubesinden 16.09.2025 tarihinde 1502402840 numaralı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 6–8 hafta içinde, yani 11.11.2025 tarihinde teslim edileceği söylendi. Tüm ürünlerin ödemesini peşin olarak yaptım ve toplamda 129.425 TL ödedim. Ancak belirtilen s...

Kelebek Mobilya’dan 21.10.2025 tarihinde, 617188427 sipariş numarasıyla toplam 10 parça ürün satın aldım ve 52.127,50 TL ödeme yaptım. Sipariş sırasında ürünlerin ücretsiz kargo ile geleceği ve kurulumun da ücretsiz yapılacağı özellikle belirtilmişti. Ancak ürünler Kelebek Mobilya’nın kendi ekibiyl...

İzmir Manavkuyu Kelebek Mobilya şubesinden yaklaşık 4 ay önce toplamda yaklaşık 250.000 TL tutarında bir alışveriş yaptık. Aldığımız ürünlerin bir kısmı teslim edildi, ancak baza ve dolap kapağı hâlâ teslim edilmedi. Başta Ekim sonu için teslimat söylenmişti. Sonraki süreçte ise özellikle son iki a...

Kelebek Mobilya — Ürün Teslim Edilmiyor! 19 Eylül 2025 tarihinde Kelebek Mobilya’nın web sitesi üzerinden Della Bar Masası ve kurulum hizmetini satın aldım. O günden beri 0850 800 34 87 Müşteri Danışma Hattını defalarca aradım. Ürünün Antalya’daki depoya teslim edildiği bilgisini almama rağmen, “d...

Kelebek Mobilya Eskişehir Yolu 2 Şubesi'nden bir yemek masası satın aldım. Ürün için 30–45 gün arasında teslimat süresi verildi, ancak bugün itibarıyla 53 gün olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Verilen süre çoktan geçmiş olmasına rağmen net bir tarih alamıyorum. Müşteri numaram 25097265. Bu süre...

Modoko Kelebek Mobilya’dan Martha yatak odası takımı ve iki adet baza satın aldım. Satın alma aşamasında ürünlerin maksimum 45 gün içinde teslim edileceği özellikle söylendi. Ancak üzerinden bu süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Mağazayı aradığımda ürünün imalatta olduğu söyleniy...